Нужна помощь!

Показано с 1 по 9 из 9
  1. #1
    Olchi
    Новичок

    Нужна помощь!

    Доброго времени суток!
    Подскажите, пожалуйста, в каком случае могу требовать заменить авто на новый?!
    Ситуация в следующем: авто 2011 года, брала у официального дилера, еще на гарантии, сломалась коробка, сделали диффектовку - диагноз сломалась планетарная передача, приговорили ждать новую коробку из Германии( сборка была там), ждала 3 недели, пришла, проехала буквально 10 км и снова сломалась.(((( в общей сложности машина простояла 30 дней в сервисе, 30 мин проехала и опять поставила в сервис(
    Что мне сейчас делать? Могу ли я требовать полностью поменять авто?

  2. #2
    hidden
    Участник
    Olchi,
    1. найти грамотного юриста
    2. ......
    3. profit

  3. #3
    Pirlo
    Старожил
    Olchi,
    пиши заявления, на имя директора салона, и в форд компани!
    все в нескольких экземплярах и с указанием всех дат, неисправностей, копии документов о ремонте и дефектовке!
    посылай по почте заказным с ответом о получении!
    и напиши заявление (в двух экземплярах) вручи лично администрации салона!
    и все получится, если пойдут в отказ, тогда грози судом и ищи юриста!

  4. #4
    PMS
    Старожил
    Olchi, вообще не мешало б пообщаться с хорошим юристом по защите прав потребителей, или даже попробовать обратиться в программу "Контрольная закупка" на 1 канале - они за такие вещи любят браться.
    Гарантийный авто которые не может быть отремонтирован по вине производителя должен быть заменен бесплатно на аналогичный новый. Если не прошло 2х недель с момента покупки и побег менее 500 км (что уже не ваш случай) то могут быть возвращены деньги.
    Короче если Форд отказывается обменять вам авто на новое исправное - вам в суд - он всегда встает на сторону покупателя в таких случаях.
    Сейчас даже УАЗ за несовместимые с эксплуатацией неисправности авто обменивает...

  5. #5
    Polkan
    Участник
    Про 500км впервый раз слышу, скажите где про это можно прочесть?

    А вот новое Постановление Пленума Верховного Суда РФ О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей гласит:


    д) недостаток, который проявляется вновь после его устран ения, – недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
    14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

    При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
    По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Вам необходимо решить, что Вы хотите. Вернуть автомобиль можно, но это только через суд, поскольку ни один дилер не будет это делать самостоятельно без решения суда. Лучше, если сейчас произведут повторный ремонт со сроком более 30 дней, это будет в будущем , если опять вс сломается, хорошим аргументом в Вашу пользу.
    Последний раз редактировалось Polkan; 11.07.2012 в 09:29.

  6. #6
    freol
    Старожил
    По автомобилям там толи отдельные стати, толи чуть ли не закон отдельный, но упираться будут все руками и ногами, поэтому наберитесь стойкости. И если всё меняют по гарантии и бесплатно, делайте просто в другом офиц. сервисе, у предыд. вероятно спецов нет.
    Лучше ждать, пока бесплатно ремонтируют, чем судиться.

  7. #7
    Polkan
    Участник
    Цитата Сообщение от freol Посмотреть сообщение
    По автомобилям там толи отдельные стати, толи чуть ли не закон отдельный, но упираться будут все руками и ногами, поэтому наберитесь стойкости. И если всё меняют по гарантии и бесплатно, делайте просто в другом офиц. сервисе, у предыд. вероятно спецов нет.
    Лучше ждать, пока бесплатно ремонтируют, чем судиться.

    По автомобилями нет отдельных законов и статей. Автомобиль относится к технически сложному товару.

  8. #8
    LoPeS
    Старожил
    а должны предоставлять машину на время ремонта?
    у киа вроде предоставляют.

  9. #9
    Uncensored
    Старожил
    Цитата Сообщение от LoPeS Посмотреть сообщение
    а должны предоставлять машину на время ремонта?
    тут увы, "кажды дрочит как захочет". если сильно повонять- дадут. если молча сдать- вообще не дадут. обязанности таковой нет.

Похожие темы

  1. Нужна помощь
    от Ruxim в разделе Технический тюнинг
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 06.07.2012, 14:21
  2. MK4 Нужна помощь!
    от romanteg в разделе Mark I/II/III/IV/V
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 15.05.2011, 00:49
  3. Рестайл нужна помощь
    от Hardy в разделе Mark VI
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 28.04.2011, 10:40
  4. Совет Нужна помощь....
    от TimaSerg в разделе Общие вопросы
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 18.01.2011, 01:24
  5. Нужна помощь
    от fiesta919 в разделе Клуб Форд Фиеста
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.10.2007, 13:30

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •