Независимость. Косяки с момента покупки.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 14
  1. #1
    SSS
    Участник

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    Думал я думал и всё-таки решил описать свою историю общения с Независимостью на П. Корчагина.

    Купил машину у них в сентябре 2007 г. Машина выпуска 2006 г. Октябрь.

    Косяк №1. Приехал забирать машину. Выясняется, что в ПТС неверно забита моя фамилия. В итоге, машину забрал только через 2 дня.

    Косяк №2. В договоре был прописан радиопакет №8. Он же и был оплачен. Я не вдавался в то, что это за радиопакет. Пофигу было, т.к. брал машину из наличия. Так вот в Мэйджоре в декабре 2007 г случайно узнаю, что у меня стоит более дешёвый радиопакет №8. Пробил машину по etis - с завода стоял радиопакет №8. Нафиг меняли перед выдачей??? Навоял претензию в представительство Форда. Сразу всё поменяли.

    Косяк №3. В августе 2008 г мне на BP залили не тот бензин. Дело было ночью. Независимость рядом. Пришлось машину везти на эвакуаторе туда. Про скандал при сдаче машины писать не буду - долго. Но заодно по гарантии решил поменять чуть отклеившийся молдинг за заднем левом крыле. Переклеили. Выхожу к машине, а новый молдинг просто на одной сопле держится. Заказали новый. Через неделю приехал. Переклеили. Через пару дней опять отвалился. В Дженсере (где машина и обслуживается изначально) всё исправили - до сих пор ничего не отвалилось.

    Косяк №4. В прошлое воскресенье менял в Дженсере лампочки и случайно выяснилось, что по базе Форда на мою машину гарантия закончилась в декабре 2008 г. Хотя она действует до сентября 2008 г.
    Выяснилось, что уроды из этой шараги под названием Независимость неверные данные передали в Форд. Т.е. указали, что дата покупки - декабрь 2006 г, а не сентябрь 2007 г.
    Как назло машина в среду сломалась. Звоню в эту грёбаную Независимость. Менеджер по гарантии признаёт косяк и говорит, что, если поломка гарантийная, то всё устранят бесплатно и вопрос с гарантией решат 12 июня. Я приехал 12 июня, сдал машину в ремонт и пошёл искать менеджера по гарантии. Искал долго, но это ерунда. Когда нашёл, мне заявили, что сегодня выходной и решить вопрос с гарантией не получится!!! Дальше мне было сказано, что надо приехать в будний день в рабочее время, а то, что я не буду в будний день в рабочее время - это мои личные проблемы. После чего я написал претензию на 2 листах и попросил девицу на ресепшене сделать копию и поставить отметку о принятии. Она сказала, что распоряжение руководства - не ставить никаких отметок о принятии на претензии!!! То, что это прямое и грубейшее нарушение законодательства их не волнует. Я потребовал вызвать руководство, но его, понятное дело, не оказалось. Звоню в представительно Форд (которое типа не работало) прямо при них и объясняю ситуацию. Девушка с "горячей линии" в шоке от того, что Независимость отказывается ставить отметки о принятии претензии.
    В общем, вчера отправил претензию по почте с уведомлением.
    Навоял претензию в представительство с подробным описанием всего этого и завтра по факсу высылаю.

    Ещё завтра позвоню в Роспотребнадзор. Посмотрю, что они скажут. Напишу и туда.

    Отдельно хочу отметить, что в этой шарашке был 4 раза. Они и описаны выше. НИ ОДНОГО нормального общения с этими козлами так и не получилось.
    Машину у них не обслуживал и не собирался. Только купил. Так эти козлы сделали так, что я вынужден с ними общаться даже через 1 год и 9 месяцев с момента покупки авто.

    Напишу это на всех форумах!!! Люди должны знать героев (Независимость) в лицо!!!
    Надеюсь, Форд рано или поздно лишит этих уродов дилерства.

  2. #2
    murrrzick
    Старожил

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    ааааахренеть..... в шоке. Удачи тебе, на просторах боевых действий. Отписывайся как дела будут двигаться.

  3. #3
    kobalt
    Участник

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    Цитата Сообщение от SSS
    Выяснилось, что уроды из этой шараги под названием Независимость неверные данные передали в Форд. Т.е. указали, что дата покупки - декабрь 2006 г, а не сентябрь 2007 г.
    И сделано это было неслучайно. :acute:

    Форд теперь не признает такой ремонт гарантийным. Только если Независимость, признав свой косяк, сделает за свой счет.
    Удачи

  4. #4
    2410
    Старожил

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    понимаю, что написано под впечатлением, но все же....

    1.

    в договоре был прописан радиопакет №8. Он же и был оплачен. Я не вдавался в то, что это за радиопакет. Пофигу было, т.к. брал машину из наличия. Так вот в Мэйджоре в декабре 2007 г случайно узнаю, что у меня стоит более дешёвый радиопакет №8. Пробил машину по etis - с завода стоял радиопакет №8. Нафиг меняли перед выдачей???
    так все-таки, что стояло по бумагам и что было "в натуре" ? чисто любопытство...

    2.
    случайно выяснилось, что по базе Форда на мою машину гарантия закончилась в декабре 2008 г. Хотя она действует до сентября 2008 г.
    опять-таки, нутром чую, что что-то не так со сроками, но все же.. до какого момента гарантия? наверное, до 09 года?


    3.
    у меня была невезучая машина... но обо всех ее бедах я начал рассказывать после ее продажи... это так, к слову согласен, тут речь о минусах салона, но все же...

  5. #5
    2410
    Старожил

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    Цитата Сообщение от Kobalt
    И сделано это было неслучайно. :acute:

    Форд теперь не признает такой ремонт гарантийным. Только если Независимость, признав свой косяк, сделает за свой счет.
    Удачи
    а что тут признавать? у человека, я полагаю, сохранился договор купли-продажи, в котором стоит дата его заключения? а гарантия исчисляется с даты передачи авто первому покупателю, так что тут спорить не о чем (при наличии документов )

  6. #6
    kobalt
    Участник

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    Цитата Сообщение от 2410
    а что тут признавать? у человека, я полагаю, сохранился договор купли-продажи, в котором стоит дата его заключения? а гарантия исчисляется с даты передачи авто первому покупателю, так что тут спорить не о чем (при наличии документов )
    Дилер отправил документы в Форд , что машину купили в декабре 2006,и с этого момента начался осчет фордовской гарантии. Не знаю что это за документ ,но при разборе Форд его представит

  7. #7
    GuZlo
    Участник

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    хех, я и мой брат в независимости на корчагина купили в общей сложности 4 тачаны, начиная с 2001 года. Брат обслуживался нормально, я свалил оттуда после первого же ТО на СТхе. В сервисной службе там просто нет нормальных людей, и всё. А с роспотребнадзором - это правильно, они сейчас совершенно бескомпромиссно [censored] всех, на кого получают аргументированные жалобы.

  8. #8
    SSS
    Автор темы

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    Всё решилось.

    Сегодня в 10 утра мною был отправлен факс в представительство Форда с претензией по поводу Независимости.
    В 16 часов они уже перезвонили и сказали, что, если будет гарантийный случай до сентября 2009 г, то всё будет отремонтировано бесплатно.
    Но и Независимость мне сказала 11 июня, что всё сделают за свой счёт, если будет гарантийный случай. Только у этих уродцев я ремонтироваться не собираюсь. Есть 100%-ная уверенность, что своими кривыми ручёнками машину сломают.

    В среду машина сломалась по моей вине. Точнее по вине наших чудных дорог (писал в теме "Проблемы Фиесты после 40 000 км"). Случай не гарантийный. Отремонтировали в Дженсере.

    Запрос на внесение изменений в базу Форда отправлен в Германию. Через 2-3 недели изменения будут внесены.
    В субботу еду в Дженсер покупать расширенную гарантию ещё на 2 года. Ура!!!
    Пока только оплачу и заберу. В базу они вобъют данные, как только Форд поменяет дату покупки в своей базе.

    Спасибо большое представительству Форда

    Независимость - козлы и уроды. Надеюсь, что скоро их лишат дилерства и для кучи какой-нибудь разгневанный клиент придёт к ним с пулемётом и использует его по назначению.

  9. #9
    SSS
    Автор темы

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    2410, да написано на эмоциях

    Музыка. На заводе был установлен радиопакет №8. Он же был прописан в договоре и оплачен мною. Уроды из Независимости перед выдачей машины поменяли тот радиопакет на более дешёвый №2.

    Про гарантию. Машина выпущена в октябре 2006 г. Куплена в сентябре 2007 г., т.е. гарантия до сентября 2009 г.
    Уроды написали, что машина мною куплена в декабре 2006 г., т.е. гарантия по базе Форда закончилась в декабре 2008 г.

  10. #10
    Boston
    Старожил

    Независимость. Косяки с момента покупки.

    Согласен...Независимость отстойный диллер...езжу туда, т.к. близко с домом!
    В прошлом году сдавал машину на ТО...в акте принятия забыл указать, что МП3 в прикуривателе стоит...короче прихожу, а его с корнями выдрали! Ппц!
    Говяный диллер!

    Еще, заказывали машину когда, менеджер уверял, что она из Германии, мы и хотели машину немецкую. В установленный срок машина не прешла...он говорил, то она в Финке на границе стоит, то она там как-то через украину еде и т.д. До последнего мы были уверены, что она немецкая...когда в ПТС выдали...бац, а там написано , что сборка испания. Мы спросили манагера, он сказал, что это германия!!! Мы охринели, что он с соплями у носа утверждал до последнего , что это германия, когда мы ему ПТС показали, он был крайне удивлен и скаал,что раньше не встречал такой сборки!!! С ним все было ясно, потеряный человек.Кстати до сих пор работает. Мы уже думали отказаться от машины, но ждать опять не хотелось.

    Делал ремонт по страховому случаю в МЭЙДЖОРе - вот это действительно отличный сервис! Независимости в списке страховой компании нет ваабще!

Похожие темы

  1. Косяки fiesta new
    от M@rina в разделе Покупка
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 16.04.2009, 03:11
  2. Ответов: 28
    Последнее сообщение: 19.01.2009, 12:17
  3. Графики момента для движков 14, 16, 20
    от Benoy в разделе Общие вопросы
    Ответов: 37
    Последнее сообщение: 30.06.2008, 23:30
  4. Мысли о NEW покупки
    от Dim@ в разделе Mark VI
    Ответов: 37
    Последнее сообщение: 25.02.2008, 14:23

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •