А кто нить получал ответы от ФМК

Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 38
  1. #21
    Dude
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от Diamond_wife
    а для кокой модели по твоему мы приезжали в субботу и озвучивали, что нам надо поменять лампочку по гарантии, на что "умный" менеджер сказал приезжайте завтра.
    а можно поконкретней, что он сказал, до какого времени? я не исключаю, что база гарантийная у них может работать до 20.00, потом как там не только взять и поменять лампочку, как вам кажется! там еще к вашей авте подключат комп и свяжутся с центральной базой форд, не так все просто!

    мне меняли подрулевой переключатель около 30 минут из них работа заняла минут 5 отсилы, все остальное время он там что-то колдовал с компом!

  2. #22
    murrrzick
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Дуд, я прошу прощения, а нахрена я должен с одной лампой ближнего света ездить? Почему я должен её покупать и ставить сам, если я уже заплатил за нее, купив машину с гарантией? Это делается за ПЯТЬ минут. А у них вечно какие-то проблемы. Нет, я понимаю, что нужно будет сделать процедуры описания, для гарантии комп подключать.

    Но я из-за этого должен ездить с одним глазом?
    И я их график знаю. Я спросил, приеду завтра, поменяете по гарантии, мне сказали "да" несколько раз. После чего я приезжаю, и мне заявляют другое. Это наглость, и пренебрежение к работе.

    Поэтому я считаю, что этот мастер должен получить по шапке за свою халатность.

    А база гарантийная, какраз сказали работать будет только с восьми вечера.

  3. #23
    Dude
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от murrrzick
    Дуд, я прошу прощения, а нахрена я должен с одной лампой ближнего света ездить? Почему я должен её покупать и ставить сам, если я уже заплатил за нее, купив машину с гарантией? Это делается за ПЯТЬ минут. А у них вечно какие-то проблемы. Нет, я понимаю, что нужно будет сделать процедуры описания, для гарантии комп подключать.
    я ж говорю, гарантия за 5 минут не делается!!! работа может иделается за 5 минут, а вот сопроводительные работы делаются дольше! ))) см. пример с подрулевым переключателем ))
    сервису детали не бесплатно достаются, и ставя вам по гарантии, он отдает уже оплаченную им деталь, а чтобы вернуть свои деньги (вы же за нее не заплатите), ему нужно соблюсти все формальности! кто ж захочет в кризис с деньгами просто так расстаться )))

  4. #24
    murrrzick
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Я это понимаю.

    Но я задаю встречный вопрос, - я в день проезжаю по 160км, и не всегда в светлое время суток. Я должен ездить с одним глазом?

  5. #25
    Dude
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от murrrzick
    Но я задаю встречный вопрос, - я в день проезжаю по 160км, и не всегда в светлое время суток. Я должен ездить с одним глазом?
    ну значит не понимешь, раз еще кипятишься )) ну да:
    1) ездить с одним глазом
    2) не использовать авто
    3) ждать все то время, что отводлится на гарантийный ремонт, зато бесплатно и все такое
    4) послать гарантию и сделать все за свои кровные, но уже сейчас )))

    и такая хренотень во всех сервисах, ну такая процедура! быстро только кошки и в квартирном вопросе

  6. #26
    Тигренок
    Автор темы

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от Dude
    а заранее позвонить и узнать их график работы, не судьбец??
    сами себе создаете проблемы, а потом героически их преодолеваете ))) вот скажите, а накой вам Мотул в Фиесту? как бы родное форд для юзера ничем не отличается от Мотулов, за исключением хорошего и жирного ПЛЮСА, что с Мотулом, купленным хрен знает где можно попасть на подделку, а уж в сервисе всегда смогут доказать (ИМХО), что движок полетел по вине масла )))
    На тот кой, что у меня мотул от производителя, и в случае чего он сможет доказать что они не правы :acute:
    А вот на кой мне заливать разливное не понятного происхождения - это уже вопрос, и опять же вслучае чего дилер может сказать что вы сами хрен знает что долили :blink:
    Тот же тех центр измайлово льет мотул к Вашему сведению :beee:

  7. #27
    Zmey
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от Dude
    сервису детали не бесплатно достаются, и ставя вам по гарантии, он отдает уже оплаченную им деталь, а чтобы вернуть свои деньги (вы же за нее не заплатите), ему нужно соблюсти все формальности! кто ж захочет в кризис с деньгами просто так расстаться )))
    Об этом клиенты думать не должны. Исключительно внутренние проблемы диллерского центра, которые не должны касаться не коим образом клиента.

  8. #28
    Dude
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от Тигренок
    На тот кой, что у меня мотул от производителя, и в случае чего он сможет доказать что они не правы :acute:
    А вот на кой мне заливать разливное не понятного происхождения - это уже вопрос, и опять же вслучае чего дилер может сказать что вы сами хрен знает что долили :blink:
    Тот же тех центр измайлово льет мотул к Вашему сведению :beee:
    вы это знаете, что от производителя, а для сервиса вы никто, таких вот профессионалов с разными маслами там ходит тучи )))

    ну так ехали бы в Измайлово, чтоль, зачем столько головной боли? )) сами же трудности создаем, да? )

  9. #29
    Тигренок
    Автор темы

    А кто нить получал ответы от ФМК

    По поводу приема по гарантии, в Автопассаже меня только выслушав по телефону (сига глючила)спросили когда я смогу приехать....
    Приняли сразу, а потом еще втечении дня задолбали звонками с извинениями что не могут диагностировать неисправность...
    В итоге блоком заменили и все...

  10. #30
    Dude
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от Zmey
    Об этом клиенты думать не должны. Исключительно внутренние проблемы диллерского центра, которые не должны касаться не коим образом клиента.
    не должны )) но и клиент должен согласиться с таким вот регламентом, выставляемым сервисом, типа замена лампочки - не 5 минут, а например 3 часа ))

Похожие темы

  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.04.2009, 15:05
  2. Ответов: 35
    Последнее сообщение: 27.10.2008, 19:33
  3. Ответов: 41
    Последнее сообщение: 28.08.2007, 17:31

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •