А кто нить получал ответы от ФМК

Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 38
  1. #1
    Тигренок
    Участник

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Озадачилась я прохождением ТО, в измайлово ехать далеко, решила в ПАССАЖ , созвонились все ок, спрашиваю можно ли с мотюлем приехать (MOTUL Specific Ford 913B SAE 5W-30), ответили что можно
    Приезжаю, оформляюсь, ставлю отметки что масло и свечи в багажнике,
    а сервисмены мне - снимаем машину с гарантии ибо масло только форд :blink:
    Я говорю, мол я же созванивалась ???
    Они типо нет, только фордовское, и приэтом видя что перед ними сидит девушка начали втирать что мотюль производит масла только для мотоциклов :o
    Тут меня накрывает псих, я разворачиваюсь и в субботу пишу в форд жалобу
    Внимание ответ:
    Екатерина, доброе утро.

    Благодарим Вас за Ваше обращение и выбор автомобиля марки Форд в качестве личного.
    В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
    Согласно информации, содержащейся в Руководстве пользователя автомобиля Форд Фиеста,
    в процессе обслуживания двигателя может применятся масло SAE 5-W30, соответствующее требованиям
    WSS-M2C913-B.
    Относительно снятия двигателя с гарантии. В случае применения указанного Вами масла гарантия на двигатель
    снята на будет. Это может произойти только в случае, если дилером будет доказано, что применение этого масла
    послужило причиной поломки агрегата. Соответственно, на данный момент ни у нас, ни у дилера нет оснований для
    снятия двигателя принадлежащего Вам автомобиля с гарантии.
    С уважением,
    Краев Дмитрий
    Руководитель отдела по работе с клиентами
    Форд Мотор Компани ЗАО
    141400, Московская область, г. Химки,
    ул. Ленинградская, владение 39, строение 5,
    "Химки Бизнес Парк".
    Тел: (495) 745-9700
    Факс: (495) 777-8560




  2. #2
    murrrzick
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Отлично! Распечатывай и к диллеру!

    По какому адресу отправляла? Сколько ждала ответа?

  3. #3
    Tatty_FF
    ПозитиFFчик :)

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Катьк,
    В который раз убеждаюсь - у тя талант ))))))))))))))))))))
    Молодчина, что добилась от них, чего хотела!!!!

  4. #4
    Тёмка
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    а это ты по электронке послала жалобу???
    а дай плиз адресочек))))

  5. #5
    Тигренок
    Автор темы

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от Тёмка
    а это ты по электронке послала жалобу???
    а дай плиз адресочек))))
    Да посылалось по электронке, посылала в эту субботу, седня получила ответ, на что собственно не особо надеялась,
    реакция была примерно такая
    Они СУЩЕСТВУЮТ :yahoo:
    Ща пишу телегу ген. диру ПАССАЖА...
    За адреса спасибо огромное фокус клубу :-X

  6. #6
    murrrzick
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Тигренок, позволь и нам тебе спасибо сказать, выложи адресочек!)))


    Чего гендиру пишешь?

  7. #7
    Тигренок
    Автор темы

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от murrrzick
    Тигренок, позволь и нам тебе спасибо сказать, выложи адресочек!)))


    Чего гендиру пишешь?
    Как чего, прошу принять машину на ТО1, залить масло такое-то сертификат прилагается, допустить в рем зону для наблюдения за работами, а также прошу наказать таких то за неодыкватное поведение по отношению к клиенту и отказ в проведении ТО, выразившееся в попытке снять авто с гарантии см. переписку с ФМК.
    Ну и там с уважением и тд. и тп

  8. #8
    murrrzick
    Старожил

    А кто нить получал ответы от ФМК

    О, отлично Буду жаловаться, буду обращаться.

    Тигренок, опять прошу, опобликуй здесь адрес, по которому тебе ответили.

  9. #9
    Тигренок
    Автор темы

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Да простит меня ФМК РАША
    dkraev@ford.com - это адрес того самого, что дал ответ
    Надеюсь они не сменят его, а то уж больно много желающих пообщаться ;D
    :friends:

  10. #10
    Diamond_wife
    Мисс ПОПулярность 2011

    А кто нить получал ответы от ФМК

    Цитата Сообщение от murrrzick
    О, отлично Буду жаловаться, буду обращаться.

    Тигренок, опять прошу, опобликуй здесь адрес, по которому тебе ответили.
    давай сегодня накатаем.... они просто обнаглели, а того мужика готова прибить собственными руками.

Похожие темы

  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.04.2009, 15:05
  2. Ответов: 35
    Последнее сообщение: 27.10.2008, 19:33
  3. Ответов: 41
    Последнее сообщение: 28.08.2007, 17:31

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •