Помогите правильно написать заявление в страховую

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 15
  1. #1
    Lena--2009
    Участник

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Ребята, в связи с проблемами после ремонта моего а/м :
    http://www.fiesta-club.ru/forum/topic/16283.htm
    http://www.fiesta-club.ru/forum/topic/16291.htm
    я решила больше не обращаться в тот автосервис, где мне его ремонтировали, а обратиться в свою страховую компанию с просьбой дать направление в другой автосервис. Я накропала "Заявление".
    Ребята юристы, а также те, кто уже писал какие-либо заявления, можете подкорректировать моё, может что-то ещё следует добавить, чтобы моё заявление приняли, рассмотрели и как можно скорее выполнили мои просьбы.
    Буду безмерно благодарна!
    ______________________

    Генеральному директору
    Филиал ООО СК «Цюрих.Ритейл» в г.Санкт-Петербурге
    от ___________

    Заявление

    Настоящим уведомляю Вас, что в 22.10.2008 года я обратилась к вам по вопросу ремонта застрахованного в Вашей компании моего а/м марки Ford Fiesta 2008 г.в., гос.номер: ______98RUS после ДТП. Паспорт выплатного дела КСТ № __________. Полис: _____________.
    Вашими сотрудниками мне было выдано направление в автосервис ООО «НРС», находящемуся по адресу: Санкт-Петербург, Витебский проспект, д.1, однако мне не было сообщено, что этот автосервис НЕ является официальным дилером Ford. На следующий день после получения направления на ремонт я обратилась в вышеуказанный центр и мне произвели осмотр а/м, после чего сообщили, что будут заказаны детали, необходимо ждать. По истечении почти 2 (двух) месяцев и постоянных моих звонков им с напоминаниями о себе (мне говорили, что то они не могут согласовать стоимость ремонта с вами, то не могут оплатить зап.части, то детали оплачены, но их не могут доставить, то детали доставили, но сгорел склад во Всеволожске, то детали уже в Москве и их вот-вот привезут и много других отговорок) мне сообщили, что я могу сдать а/м в ремонт, что я и сделала 20.12.2008. Через несколько дней я забрала а/м, осмотрев его внешне, т.к. выехать за пределы автосервиса мне не дали. Все внешние повреждения (замена правого зеркала и царапины на крыле) были устранены, однако после выезда с их территории и проехав несколько метров я обнаружила, что а/м по-прежнему неустойчив на дороге и его «ведет» влево при прямом расположении руля, кроме того при проезде «лежачих полицейских» даже на минимальной скорости я слышу, что какие-то детали передней части а/м задевают за него и слышится стук, которого до ремонта не наблюдалось. Повторно обратившись в автосервис с данной проблемой мне произвели «развал-схождение», который не дал положительного результата. Далее я опять к ним обратилась и мне сказали подъехать после новогодних праздников, что я и сделала 13.01.2009, где мне опять сделали «развал-схождение» и сказали, что по данным компьютера, а/м у меня в порядке и если мне кажется, что он ведёт себя некорректно, то мне необходимо поменять «прокладку между рулём и сиденьем». Выехав с автосервиса я обнаружила, что а/м влево уже не тянет, но зато более сильно тянет вправо, но кроме того приехав в необходимое мне место я обнаружила, что произошли изменения в работе сигнализации, а именно: постановка и снятие сигнализации с брелка происходит без звукового сопровождения, звуковые сигналы издаёт лишь брелок, а а/м только мигает, хотя ранее и брелок и а/м издавали звуковые сигналы. Из чего я могу сделать вывод, что в результате произведенных мастерами автосервиса действий, были допущены ошибки, приведшие к появлению неполадок в работе сигнализации.
    В связи с вышеизложенным, прошу Вас в кратчайшие сроки направить мой а/м на ремонт к другому, уже Официальному дилеру Ford где мне незамедлительно проведут осмотр а/м, т.к. мастерам из автосервиса ООО «НРС» ремонт а/м я доверить не могу. Копии распечаток компьютерных диагностик «развал-схождение» прилагаю.

    С уважением,
    ____________

  2. #2
    2410
    Старожил

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    боюсь, что если страховая направила Вас на ремонт и ремонт Вам сделали (хорошо ли или плохо - это отдельный вопрос), то никаких повторных направлений не будет.

    единственный выход для Вас, имхо, трясти сервис на предмет устранения косяков, однако тут важен ряд моментов:

    - как осуществлялась приемка а\м в ремонт (нужно смотреть акт)
    - приемка из ремонта (акт?)

    доказать факт возникновения недостатков в управлении, работе сигналки и тд. может оказаться проблематичным - оценивать их нужно в совокупности с документам по ДТП

    это на первый взгляд..

  3. #3
    kursiv557
    Старожил

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Цитата Сообщение от 2410
    +1

    НО зато мне кажется стала ясна причина трабла с сигналкой и даже догадываюсь где её искать :-))

    похоже на звуковом динамике под капотом просто отключили питание - проверь pls/

  4. #4
    Lena--2009
    Автор темы

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Цитата Сообщение от kursiv557
    +1

    НО зато мне кажется стала ясна причина трабла с сигналкой и даже догадываюсь где её искать :-))

    похоже на звуковом динамике под капотом просто отключили питание - проверь pls/
    как выглядит этот звуковой динамик и как его включить обратно?

  5. #5
    kursiv557
    Старожил

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Эля, а у меня другой вопрос - как произошла ваша авария и кто в ней был виноват?
    Интересуют фото повреждений чтобы решить как это могло повлиять на сход-развал-кастр и через что именно.
    Попалось вот такое описание в тексте...

    =У меня была такая же ситуация, девушка тоже поворачивала типа направо, а въехала в меня (я ехала прямо, никуда не собираясь поворачивать) и т.к. она от меня оказалась справа, меня объявили виновницей ДТП за несоблюдение правил дорожного движения пришлось штраф платить ну и все вытекающие с ремонтом=

    пожалуйста поясни как машина оказывающая справа и поворачивающая направо попадает в тебя, едущую прямо да ещё и делает тебя виновной?

    и ещё - у тебя машина часом не красная, что так притягивает неприятности - то панель вспучится то в бок тебе приедут то на сервисе разведут...

    А звуковой блок обычно ставится под капотом на саморез левого крыла у АКБ и запитывают отдельным проводом от неё же.

  6. #6
    Lena--2009
    Автор темы

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Цитата Сообщение от kursiv557
    Эля
    Меня зовут Лена.

    описання ситуация - именно моя. И машина - красная :-[
    Как было: девушка говорит, что поворачивала направо, но я подозреваю, что руль она повернула налево, т.к. за рулем она всего месяц и муж у неё темной НЕ русской национальности.
    Как меня сделали виноватой - подозреваю, они заплатили.

    Фотографии после аварии:
    царапины и вылезшая штучка из под бампера:

    царапины на колпаке правого переднего колеса:

    вывернутое зеркало:


    Как выглядит этот звуковой блок, чтобы я могла точно определить, что это он? Можно фотку?

  7. #7
    Тёмка
    Старожил

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Лен, вот по поводу этого:

    однако после выезда с их территории и проехав несколько метров я обнаружила, что а/м по-прежнему неустойчив на дороге и его «ведет» влево при прямом расположении руля, кроме того при проезде «лежачих полицейских» даже на минимальной скорости я слышу, что какие-то детали передней части а/м задевают за него и слышится стук, которого до ремонта не наблюдалось. Повторно обратившись в автосервис с данной проблемой мне произвели «развал-схождение», который не дал положительного результата. Далее я опять к ним обратилась и мне сказали подъехать после новогодних праздников, что я и сделала 13.01.2009, где мне опять сделали «развал-схождение» и сказали, что по данным компьютера, а/м у меня в порядке и если мне кажется, что он ведёт себя некорректно, то мне необходимо поменять «прокладку между рулём и сиденьем». Выехав с автосервиса я обнаружила, что а/м влево уже не тянет, но зато более сильно тянет вправо, но кроме того приехав в необходимое мне место я обнаружила, что произошли изменения в работе сигнализации, а именно: постановка и снятие сигнализации с брелка происходит без звукового сопровождения, звуковые сигналы издаёт лишь брелок, а а/м только мигает, хотя ранее и брелок и а/м издавали звуковые сигналы. Из чего я могу сделать вывод, что в результате произведенных мастерами автосервиса действий, были допущены ошибки, приведшие к появлению неполадок в работе сигнализации.

    ммм... по-моему в законе о защите прав потребителей, или каком-то может другом документе, на который основываются именно сервисы (я когда ТО проходил, делать нечего было, а там лежала толстенная папка со всеми подобными документами), так вот, я там читал, точно помню, то недостатки, которые были выявлены после подписания акта, и не могли быть выявлены при принятии машины с ремонта(ТО) или других работ, об этих недостатках, косяках владелец должен сообщить дилеру(в данном случае сервису) в кратчайшие сроки с момента ее обнаружения. А в сервисе обязаны устранить недостатки в рабочем порядке за свой счет...
    соответственно про сход-развал ты не могла узнать до тех пор, пока не поехала, поехать без подписания бумаг ты не могла, след, должны исправить... с сигналкой впринципе тоже самое...

    а вот насчет напрвить к другому илеру это мне кажется не получится от страховой добиться... но в любом случае попытка не пытка, ты тока сама почитай свое заявление, оно плохо составлено с точки зрения русского языка, я имею ввиду построения фраз и предложений... подправить надо

  8. #8
    Lena--2009
    Автор темы

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Цитата Сообщение от Тёмка
    ты тока сама почитай свое заявление, оно плохо составлено с точки зрения русского языка, я имею ввиду построения фраз и предложений... подправить надо
    в этой теме именно и прошу подправить моё заявление, т.к. у самой глаз уже замылился и остались одни эмоции, с которыми сложно совладать

  9. #9
    2410
    Старожил

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    так речь и идет о том, что письмо нужно не в страховую, а именно претензия в тот сервис, где ремонтировались
    я же не просто так пишу про акт - там, напрмиер, может быть фраза "пробная поездка произведена, недостатков не выявлено" - тут даже бодаться бесполезно будет....

    конечно, если есть желание заниматься ИМЕННО ПЕРЕПИСКОЙ СО СТРАХОВОЙ - тогла прошу прощения, что влез со своим советами а письмо и такое сойдет тогда.....

  10. #10
    Lena--2009
    Автор темы

    Помогите правильно написать заявление в страховую

    Цитата Сообщение от 2410
    так речь и идет о том, что письмо нужно не в страховую, а именно претензия в тот сервис, где ремонтировались
    я же не просто так пишу про акт - там, напрмиер, может быть фраза "пробная поездка произведена, недостатков не выявлено" - тут даже бодаться бесполезно будет....
    в акте такой фразы написано НЕ было. Я написала в их экземпляре, что произвела только внешний осмотр а/м.

Похожие темы

  1. Ответов: 28
    Последнее сообщение: 06.12.2008, 22:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •