Задай вопрос дилеру: АГАТ-МОТОРС

Страница 18 из 21 ПерваяПервая ... 81617181920 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 171 по 180 из 210
  1. #171
    Jaguar-nn
    Старожил
    Dasha-Agat,
    отметка должна ставиться, т.к. в сервисной книжке написано "проводилось ли ТО в авторизованном центре", а не чье масло залито клиента или фирмы. просто не несете ответственность за расходники клиента.

  2. #172
    Dasha-Agat
    Участник
    Цитата Сообщение от Jaguar-nn Посмотреть сообщение
    Dasha-Agat,
    отметка должна ставиться, т.к. в сервисной книжке написано "проводилось ли ТО в авторизованном центре", а не чье масло залито клиента или фирмы.
    Добрый день!
    Отметка о пройденном ТО ставится в том случае, если автомобиль прошел ТО в соответствии с техническим регламентом завода изготовителя.
    Оригинальные запасные части так же являются частью этого регламента.
    С уважением, компания Агат.

  3. #173
    Jaguar-nn
    Старожил
    Dasha-Agat,
    тогда простой вопрос, зачем тогда в сервисной книжке в отметках о ТО есть вопрос об использовании оригинальных зап.частей, если это с ваших слов как бы исключает саму отметку о прохождении?? значит это продумано компанией и допускается поставить отметку "нет" в этой части, а остальное также заполняется по факту и месту прохождения! т.е. раз я обслужил автомобиль в дилерском центре с проверкой и выполнением необходимых процедур, то и делаются соответствующие отметки!

  4. #174
    Dasha-Agat
    Участник
    Цитата Сообщение от Jaguar-nn Посмотреть сообщение
    Dasha-Agat,
    тогда простой вопрос, зачем тогда в сервисной книжке в отметках о ТО есть вопрос об использовании оригинальных зап.частей, если это с ваших слов как бы исключает саму отметку о прохождении?? значит это продумано компанией и допускается поставить отметку "нет" в этой части, а остальное также заполняется по факту и месту прохождения!
    Добрый день!
    Техническое обслуживание – это комплекс работ, который нельзя рассматривать отдельно.
    Если вы делите работы или запасные части из этого комплекса,
    тогда техническое обслуживание автоматически переходит в статус коммерческого ремонта.
    С уважением, компания Агат.

  5. #175
    sit
    Старожил
    Добрый день, позвольте вступить в дискуссию:
    Согласен еще, если хозяин авто привозит неоригинал или неодобренное спецификацией Ford масло и фильтр... но если условия эти соблюдены, то вопрос скорее в политике конкретного дилера.

    Дарья, может у Вас по учетной системе так проходит, что ТО - это коплекс, который нельзя разбить на части????
    Я 5 раз проходил ТО в Genser-Ford, всегда работы и запчасти были расписаны по отдельности, а не одной строкой типа "комплекс ТО".

    + дилер ни разу не отказывал в том, что я привожу свое масло (покупал оригинал, но не удилера) + когда понадобилось менять маслянный насос вопрос про масло тоже не стоял..
    Последний раз редактировалось sit; 02.12.2011 в 12:42.

  6. #176
    Romus1984
    Автор темы
    sit, давайте тон общения немного сменим на более уважительный =)
    АГАТ-МОТОРС не обязан здесь отвечать, однако мы благодарны данному дилеру, что он все таки это делает.
    Если у Jaguar-nn есть вопросы к АГАТ-МОТОРС, то пусть он их решает обратившись к уполномоченным у дилера лицам по вопросам сервиса, ТО и т.д.

    Dasha-Agat отвечает за вопросы по связям с общественностью, давайте тоже это будем иметь в виду

  7. #177
    sit
    Старожил
    Цитата Сообщение от Romus1984 Посмотреть сообщение
    sit, давайте тон общения немного сменим на более уважительный =)
    Согласен, вспылил.:-[
    Подкорректировал

  8. #178
    Dasha-Agat
    Участник
    Цитата Сообщение от sit Посмотреть сообщение
    Добрый день, позвольте вступить в дискуссию:
    Согласен еще, если хозяин авто привозит неоригинал или неодобренное спецификацией Ford масло и фильтр... но если условия эти соблюдены, то вопрос скорее в политике конкретного дилера.

    Дарья, может у Вас по учетной системе так проходит, что ТО - это коплекс, который нельзя разбить на части????
    Я 5 раз проходил ТО в Genser-Ford, всегда работы и запчасти были расписаны по отдельности, а не одной строкой типа "комплекс ТО".
    Добрый день!

    Уважаемые участники Fiesta Club
    Компания Агат Моторс с большим уважением относится к Вашим беспокойствам.
    Некоторое время назад у нас так же можно было пройти ТО с оригинальными расходными материалами, купленных у ОД.
    Сейчас это невозможно (с февраля 2011 года).
    В последнее время появилось очень много подделок под оригинальные запасные части.
    Они не подходят, не работают, не соответствуют спецификации.
    К тому же не забывайте, что ТО взаимосвязано с гарантийным обслуживанием автомобиля.
    Гарантия – это двухсторонние обязательства.
    Владелец автомобиля проводит обязательное ТО в соответствии с регламентом производителя, не вносит изменений в конструкцию автомобиля, эксплуатирует автомобиль согласно инструкции и т.д.
    Завод изготовитель в свою очередь устраняет недостатки автомобиля, произошедшие из-за дефекта материала или сборки.
    Здесь был вопрос о том для чего необходимы отметки «оригинальные» «не оригинальные» расходные материалы.
    Вы владеете автомобилем, созданным в Европе, сервисные книги так же переведены с европейских аналогов.
    В ЕС развито антимонопольное законодательство, согласно которому ОД не может предлагать своим клиентам только оригинальные запасные части.
    Нам кажется, что нет смысла дальше вести полемику.
    Мы надеемся, что вопрос себя исчерпал.
    С уважением, компания Агат.

  9. #179
    Jaguar-nn
    Старожил
    Если гарантия кончилась и клиент приехал с маслом, купленным официально и оно соответствует спецификациям форда, то в таком случае отметка может быть проставлена, ведь ответственность за использованное масло несет клиент и гарантийных обязательств уже нет.

  10. #180
    Romus1984
    Автор темы
    Jaguar-nn,я думаю мы поняли позицию АГАТ-МОТОРС
    давай дальше в индивидуальном порядке, а нам потом расскажешь

Похожие темы

  1. АГАТ-Моторс (автомобильная мойка) - 20%
    от Romus1984 в разделе Нижний Новгород
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 22.02.2010, 22:20
  2. Путешествуем по Нижегородской области с АГАТ-МОТОРС
    от Romus1984 в разделе Нижний Новгород
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 07.12.2009, 09:58
  3. АГАТ-Моторс - от 10%
    от Romus1984 в разделе Нижний Новгород
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 14.10.2009, 14:00
  4. Вопрос к дилеру по Webast'e Дайте совет
    от Kropotov в разделе Покупка
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 24.08.2009, 23:40
  5. [Нижний Новгород] Агат-Моторс
    от Fiesta-club в разделе Приволжский округ
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 29.07.2009, 20:08

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •