Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 23
  1. #1
    Val
    Участник

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    Произошло ДТП с моим участием, я виноват и признал это. Помято крыло и разбит фонарь. Второй участник был на КАМАЗе, конечно, повреждений у него никаких так что он просто уехал. Если бы я знал какой морокой мне это обернется я бы его просто так не отпустил.
    В Прогрессе заявления принимают по записи (что само по себе уже станно), причем будучи записаным на 11 я был принят только в 13-30! Но проблемы начались когда сотрудница принимала у меня документы (были 2 справки и определение о возбуждении дела) - говорит "а где постановление?". Я: "так ведь ищут его, по закону 2 месяца, потом будет постановление". Она: "без постановления не могу". Я: > Она: "ладно приму пока эти документы, потом довезете постановление". Начинает оформлять. Через несколько минут до меня доходит (в процессе обсуждения с ней деталей того как я "довезу" бумагу), что принять заявление она примет но, направление на ремонт даст только когда я его привезу. Я: > Она: у нас такие правила. Я: показывайте. Она (цитируя правила страхования): "Страховая выплата производится после признания Страховщиком события страховым случаем и получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех установленных настоящими Правилами и запрошенных Страховщиком документов". Я: "и где здесь про постановление?" Она: "Вот, нужны ВСЕ документы". Я: "я буду жаловаться" Она: "на здоровье".
    Засим и распрощались.

    При этом, их же правила устанавливают в качестве необходимых документов при ДТП одну только справку из ГАИ (пункт 11.4.1.а).

    Вопрос, имеют ли они право затягивать с направлением на ремонт под предлогом отсутствия постановления о закрытии дела?
    К тому же, заявление она у меня приняла, означает ли это что они (по своим же правилам) обязаны возместить мне ущерб в течении 15 дней или выдать отказ о возмещении?
    Также, куда имеет смысл обратиться с жалобой? Пока есть идея только написать обращение в ихний отдел претензий.

  2. #2
    AS
    Старожил

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    В правилах должны быть перечислены документы, если отказывают - жалобу, никаких устных договоренностей - только документально на бумаге.
    Скользкое место здесь - как раз в запрашиваемых документах, точнее в том что они имеют право запрашивать, а что нет.
    Спросите на автору в страховании, там спецы просветят.

  3. #3
    mumix
    Участник

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    Крайний вариант - суд.

  4. #4
    Doonyasha
    Участник

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    Насколько я поняла, сейчас такое не только в Гаранте. Волей случая провела несколько дней в очереди к "Начальнику по розыску". Так вот, там были мытари из разных страховых, которым нужно было как раз забрать постановление, как раз через 2 месяца, и уже потом ехать чиниться... Единственно, мне вот по телефону говорили: "Постановление ИЛИ определение". Попробуйте выяснить это ИЛИ. Там девочки некоторые вообще не в теме ))))

  5. #5
    Night Racer
    Старожил

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    Со СК полюбовно ничего никогда решить нельзя.
    В Правилах перечисленны документы которые страхователь должен придоставить при наступлении страхового случая.
    В моей СК Определения вполне достаточно, потому что всем известно что второго участника не найдут никогда.

  6. #6
    Van0
    Участник

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    У меня было похожее:
    Страховая - МАКС (я думал самая дурацкая, но похоже есть круче ). Тоже потребовали определение, даже написали направление в ГАИ с просьбой "выдать", но гайцы как-то сразу мне его дали (сразу - это через неделю), даже денег не попросили.
    В страховую возил документы 5 раз, направление получил через 2 месяца после первого визита. Ремонт в марте
    Без определения, имхо, не прорваться, легче гайцев подкупить чем по судам бегать. Жалоба - вещь хорошая, но испугаются они её или нет - непонятно. Скорее всего нет т.к. подавляющее большинство приходит с определениями.

  7. #7
    Дикий Ангел
    Чертовка

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    В СВАО справки ждала долго, в ВАО не давали никаких справок до истечения 2-х месячного срока поиска, а вот в ЮАО все бумажки дали через 2 дня после ДТП. Все от людей зависит.

  8. #8
    Inna N
    Участник

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    Подруга бегала в Прогресс-гарант несколько месяцев по страховому случаю. Пока не позвонила в их центральную контору в Москве (телефон нашли на их сайте в Интернете, причем сайт предлагает отдельный телефон для таких разборок). В Москве "гав-гав" не сказали, выслушали и дали пояснения, и через 2 дня вопрос в Петербурге был решен.

  9. #9
    Val
    Автор темы

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    Цитата Сообщение от Inna N
    Подруга бегала в Прогресс-гарант несколько месяцев по страховому случаю. Пока не позвонила в их центральную контору в Москве (телефон нашли на их сайте в Интернете, причем сайт предлагает отдельный телефон для таких разборок). В Москве "гав-гав" не сказали, выслушали и дали пояснения, и через 2 дня вопрос в Петербурге был решен.
    А подруга случайно не записала фамилию/имя того с кем она говорила в Москве?

  10. #10
    Ronaldinio3
    Старожил

    Страховой случай - КАСКО - ПрогрессГарант - требуют доп. документы

    ну что могу посоветовать,ты сделай следующим образом,проконсультируйся с юристом по поводу этой бумажки,второе,если есть связи в гаи реши вопрос через них,третье-отправь жалобу в российский союз автостраховщиков,официальную жалобу в прогресс,(фишка в том что у них 15 дней на раасмотрение-затянут в суд)причем требуй-не стесняйся....и пригрози судом...ну а четвертое если не поняли они, то после общения с юристом иди в суд,после меняй страховую....

Похожие темы

  1. Выбор страховой компании.
    от more в разделе Автокредит и страхование
    Ответов: 191
    Последнее сообщение: 08.12.2017, 23:17
  2. Нарушаем ПДД? - Предъявите документы!*)
    от Bef в разделе Оффтопик
    Ответов: 43
    Последнее сообщение: 21.12.2009, 23:07
  3. Гарантийный случай
    от ДИМ в разделе Mark VI
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 13.05.2009, 22:23
  4. Ответов: 12
    Последнее сообщение: 05.09.2008, 13:53
  5. Проблеммы со страховой!
    от magridor в разделе Автокредит и страхование
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 03.07.2007, 10:26

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •