Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 20
  1. #1
    Zon6
    Участник

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Машину купили в этом же салоне. Автосалон Мэйджор на МКАДе, кажется 18 км. (Около Москва-реки, в районе Каширки).
    Так как машина покупалась в марте, кондей проверить не удалось. Только в мае выяснилось, что он не работает. Хорошо бесплатно дозаправили.
    После месяца езды появился странный дребезжащий звук в задней части автомобиля. Звук появляется в районе 1000 - 1500 об/мин. Тихий, но не приятный. Первый раз отказались ремонтировать, сославшись на отсутствие времени, но загнали на подъемник, посмотрели и на заметку данную проблему взяли. Так же, попутно сообщили что лопнула трубка адсорбера. Сказали что в следующий раз обязательно сделают. Вчера приезжали, но так никто ничего и не сделал. Мастер, выгоняющий автомобиль, просто ретировался в считанные секунды, пока мы показывали документы на выезд охране.
    Захрустели стеклоподъемники. Дважды обращали внимание сервиса на эту проблему. Странно, но никто этого звука не слышал. Вчера получил интересный ответ. "Хруст стеклоподъемника не является гарантийным случаем, так как при установке шумоизоляции снималась обшивка, на которой крепится механизм". Ничего, кроме обшивки двери, не снималось. С механизма даже пыль никто не стирал.
    Интересный вердикт следовал далее. Так как, автовладелец снимал обшивку двери, были повреждены и сломаны пластиковые клипсы. Опять не гарантийный случай и на ремонт был потрачен супер-пупер клей. (Смешно, как человеку, работающему с подобными клеями узнать, как это делают в сервисе) Сами ремонтники и сломали. Нам когда музыку устанавливали, сломали всем крепления и обратно установили их на термоклей. Результат - отвалилось все через два дня. Это ерунда, готовлю письмо в Форд. Будем узнавать, что да как.
    А самое интересно впереди.
    При проезде по луже в салон поступает вода!!!!! В районе правого переднего колеса, из под декоративной обшивки, отходящей от приборной панели.
    Мы когда это увидели, подумали, что через пороги налилось (Когда в Москве грозы бушевали с ливнями). У меня, ВАЗ 2105 волосатого года выпуска, воду в салон не пропускал, когда я стоял в луже по полдвери!!!!
    И вот самое интересное.
    В результате установки клиентом дополнительной шумоизоляции, ножом поврежден кузов. Порезали ножом кузов, из за этого и поступает вода в салон. На вопрос, как такое может быть, ответили – Такой металл. (Я уже готов был плакать от тупости менеджера).
    Попросили продемонстрировать порез, якобы оставленный ножом.
    Ответ: Мы загоняли авто на мойку и лили на нее керхером. И сверху, на стекло и снизу и куда только можно, поступление воды в салон мы не нашли.
    А где тогда дырка от ножа????
    Такого бреда я давно уже не слышал. С 16 лет, пока сам не начал помогать отцу, ремонтировать наш ТАЗ 2105.
    Уважаемые сотрудники автосалона, Вам сами не смешно после таких ответов.
    Работа Вашего салона на высоком уровне, намного приятнее, чем другие, в которых я был. Но нельзя так относиться к клиенту и глупо надеется, что клиент покорно примет глупые ответы.
    С уважением, Сазонов Игорь.
    Моб. 8-926-667-41-47.

  2. #2
    AndrF
    Старожил

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Покупал там же и тоже в марте, но пока все без проблем...

    Только вот третий год гарантии (который в подарок) оформили лишь к середине лета, но оно, конечно, и не очень к спеху мне было.

    По опыту обслуживания предыдущей машины в том же сервисе - квалификация слесарей там крайне низкая - им надо говорить что конкретно делать (похоже что так везде у официалов). Но, с другой стороны, разводов не наблюдалось...

  3. #3
    Zon6
    Автор темы

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Ну такого глупого развода я и сам давно не слышал. Не хотел ругаться вечером в воскресенье, но обязательно продолжу "общение" с этим бездарным салоном. Куда только смотрят руководители салона?

  4. #4
    Джа
    Участник

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Я честно говоря так и не понял кто вам шумку ставил - сами? Если так - то вообщем-то с гарантии могут снять все детали, которые вы разбирали/собирали. Причем тупость/умность аргументации салона особой роли не играет - это прописано в гарантийных обязательствах.

  5. #5
    -Stranger-
    Участник

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Цитата Сообщение от Джа
    Я честно говоря так и не понял кто вам шумку ставил - сами? Если так - то вообщем-то с гарантии могут снять все детали, которые вы разбирали/собирали. Причем тупость/умность аргументации салона особой роли не играет - это прописано в гарантийных обязательствах.
    что за глупости? я всю машину при установке музыки разбирал, и что? это не значит, что если у меня сломается стеклоподъемник, то это из-за меня. Если дилер мне такое скажет, он мне будет доказывать это....

    Нет понятия СНЯТЬ с ГАРАНТИИ есть понятие отказ в гарантийном ремонте

  6. #6
    Zon6
    Автор темы

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Цитата Сообщение от Джа
    Я честно говоря так и не понял кто вам шумку ставил - сами? Если так - то вообщем-то с гарантии могут снять все детали, которые вы разбирали/собирали. Причем тупость/умность аргументации салона особой роли не играет - это прописано в гарантийных обязательствах.
    Да ставил сам! И что? Я не снимал панели, на которой крепится механизм сткеклоподъемника. А он хрустит! И эту поломку пытаются повесить на меня? Докажите что снимал ее я!! А расскажете мне, пожалуйста, почему при установке музыкальных колонок, снимая обшивку, они сломали крепления? И делали эту работу в сервисном центре!! Их же сотрудники!!! И почему потом, эти крепления, приклеили на термоклей (продется на любом строительном рынке за 100 руб)??? Обшивка отвалилась равно через 2 дня!!! Я ездил по плохим дорогам и поэтому все отвалилось?? Тоже я виноват??? А тупость, доказывать что ножом порезали металл!! По телефону пытались доказать что это порез, а при личной встрече доказывали что ничего не нашли!! Чему верить? Да и слова, что машина сделана из такого металла, который можно порезать ножом, вызывают смех. Из жести ее делают?
    Я не против, если сломается стеклоподъемник, я куплю новый. Бог с ними! Если отвалится обшивка, я ее сделаю. Слава богу, оказывается, знаю о клеях больше, чем сотрудники официального сервиса. И уже был вынужден это сделать, дабы не портить себе нервы. Ежедневные поездки, с отваливающимися панелями и заглушками бесили по страшному. И порез ножом, из которого вода поступает в салон, тоже найду и заделаю. Бог с ними, переживу и не сильно расстроюсь. Но купив достойное авто, известной фирмы, официальные дилеры которой пытаются доказать что я "верблюд", ИЗВИНИТЕ, НЕ ПРОЙДЕТ!!!! Сначала докажите что именно я сломал, а не сотрудники сервиса!!!

  7. #7
    Sergey_MO
    Участник

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    вода скорее всего поступает с того места, где установлена резиновая заглушка (для проводов). она находится под панелью над правой ногой пассажира, панель снималь не нужно надо просто лечь на коврик спиной и вы ее увидите. Еще в этой заглушке находится черный провод толщиной около 5-7 мм.

  8. #8
    Sergey_MO
    Участник

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Кстати теперь я тоже с этим мэйджором набодался. Больше туда ни ногой.

  9. #9
    Zon6
    Автор темы

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Цитата Сообщение от Sergey_MO
    вода скорее всего поступает с того места, где установлена резиновая заглушка (для проводов). она находится под панелью над правой ногой пассажира, панель снималь не нужно надо просто лечь на коврик спиной и вы ее увидите. Еще в этой заглушке находится черный провод толщиной около 5-7 мм.
    А я и не знал, спасибо за информацию!! Сегодня гляну обязательно.

  10. #10
    -Stranger-
    Участник

    Официальный ответ сотрудников автосалона Мэйджор.

    Что дилеров мало? Езжайте в любой другой. где-нибудь починят)

Похожие темы

  1. мэйджор-авто 18 км мкад
    от sasa в разделе Покупка
    Ответов: 34
    Последнее сообщение: 22.04.2008, 21:44
  2. Официальный дилер на севере москвы
    от tata в разделе Эксплуатация
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 05.05.2006, 14:09

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •