Компания "Престиж-Авто" - 12%

Страница 3 из 13 ПерваяПервая 12345 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 125
  1. #21
    Гарбычь
    Старожил

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Цитата Сообщение от Престиж - Авто
    Доброго времени суток!

    Начнем с того, что наш коллектив всегда старается оказывать максимально качественные услуги и любые пожелания наших клиентов. Именно поэтому мы и взялись за эту работу. Хочется сразу оговориться, что больше подобных работ мы принципиально делать не будем как бы об этом нас не просили. Справедливости ради, стоит отметить тот факт, что изначально привезенная для установки деталь (спойлер) вызывала очень большие сомнения о своем качестве и видимо по этой причине никто не брался за установку. Еще перед началом работ клиент был поставлен в известность о том, что мы не можем гарантировать качественный результат установки неоригинальной детали, но, тем не менее, клиент настоял, чтобы спойлер был установлен и никаких претензий с его стороны не будет, так как еще без сверлений и крепления спойлера было видно, что зазоры неравномерные.
    Теперь по технической стороне:
    - если технологии изготовления пластиковой/стеклопластиковой детали нарушены, деталь начинает деформироваться и реагировать на перепады температуры окружающей среды. Если объяснить просто - то деталь начинает "вести" и в этом случае ее не удержат не пистоны, не скотч и даже болты.
    - очень часто продавцы заведомо поднимают цены на свою продукцию, чтобы таким образом "приблизить ее к оригиналу". Это касается не только запасных частей, но и совершенно другой продукции.
    - все что имелось в комплекте со спойлером: упаковочная коробка и полиэтиленовая обертка. Ни шаблонов, ни инструкции по установке, ни информации о производителе - отсутствие перечисленного говорит о сомнительном происхождении данной детали. К примеру: приходилось устанавливать оригинальные детали от Mugen, так вот там даже инструкция на пяти языках, что уже говорить о шаблонах и прочих комплектующих. И никогда при установке оригинально качественной продукции никаких вопросов и жалоб не возникало.
    - спойлер был установлен (насколько это можно было качественно сделать) из того, что имелось (два винта, и пистоны). Это то крепление, которое идет в комплекте спойлера. Ничего другого (даже двухстороннего скотча) в комплекте не поставлялось.
    - по прошествию определенного периода времени и наступлении холодов спойлер начал деформироваться и пистоны не смогли его удержать. После чего мы безвозмездно переустановили его применив двухсторонний скотч 3М, который бывает одной толщины 1 мм. (тоньше его не бывает, он различается только шириной). Но и это, как впоследствии стало известно исходя из Вашего сообщения, не дало желаемого результата.

    Хотелось как лучше, а получилось как будто мы некорректно произвели свою работу...
    Повторимся, теперь, как бы нас не уговаривали, за эту работу мы больше не возьмемся.
    Кстати на фото, как правильно отметил автор сообщения, не тот автомобиль, про который идет речь.

    С уважением,
    Престиж - Авто.
    ОК, если вы собираетесь оправдываться, тогда вот вам мой ответ:

    - Автомобиль, приведенный мною на картинках - оригинальный Сивик Гибрид, на котором этой спойлер установлен штатно. Это специально сделано для вас, что бы могли посмотреть, что он может и должен стоять без зазоров.

    - Данный спойлер ставится ШТАТНО на все гибриды Civic во всем мире. Если деталь ставится ШТАТНО, то ее, как правило, испытывают в том числе и на холод и на жару. По-моему, довольно наивно все списывать на то, что деталь «повело». Сивики гибриды поставляются, в том числе, и в Канаду, и в Финляндию, а там холодов хватает.
    http://www.honda.ca/HondaCA2006/Mode...efault.asp?L=E
    http://www.honda.fi/sw8474.asp

    - Относительно заведомого поднятия цен продавцами. Данный спойлер из более-менее известных и легальных поставщиков возит только Экзист. У меня были варианты привести его дешевле через частных поставщиков. Но был выбран именно этот вариант. Вы готовы повторить свои сомнения относительно оригинальности этого спойлера перед Экзистом – я готов скинуть им эту ссылочку?

    - К сожалению, комплектация данной детали такова, что к ней не прилагаются никакие инструкции и шаблоны. Я проверял это в Экзисте – мне самому было очень удивительно получить спойлер без шаблона и я даже рассматривал возможность сдать этот спойлер (безусловно, можно сослаться на Экзист и сказать, что меня там обманули). Шаблона не было и у того человека, которому вы ставили этот спойлер ранее. Я узнавал у него об этом. Спойлер вам был доставлен в оригинальной коробке Хонда(пусть и раскрытой) с соответствующей наклейкой, на которой в том числе был насколько я помню был и номер детали.

    - Очень интересно узнать как вы смогли понять, что будут результате установки будут миллиметровые и даже меньше зазоры, даже не просверлив дырки. Напомню вам, что из корпуса спойлера торчат пистоны и болты, в связи с чем его невозможно плотно приложить к крышке багажника не просверлив соответствующие дырки. Даже если вы это сделали каким-либо образом, почему вы не предупредили меня о риске зазоров заранее, ведь вы даже не начали сверлить (как вы утверждаете?)

    - Для установки данного спойлера не требуется скотч. Все должно крепиться на болты и пистоны.

    - По утверждению мастера, первый установленный вам спойлер также был установлен неудачно и его пришлось переделывать (по его словам - ставить на скотч). Это он придумал, чтобы меня успокоить или это действительно было так? Если это действительно было так, почему вы не предупредили меня о том, что у вас не удачный опыт?

    - По-поводу толщины скотча. Я не могу ничего сказать на эту тему. Если он такой и его действительно используют для установки спойлер повсеместно – ОК, я соглашусь с этим. Но это можно было сказать мне в цехе, а не сейчас. Мастер мне просто сказал – «другого нет», без лишних объяснений - какая у меня на это должна была быть реакция? Я так и подумал – взяли и приклеили на то, что было. Прошу прощения за неверно интерпретированные слова мастера.

    - По поводу того, что я настоял на установке. Первое - настаивать можно до той степени, до которой позволяют настаивать. У официалов мне однозначно сказали нет. Вы сказали да. Второе – настаивания и несоглашательства происходили по телефону, а не у вас в офисе, как вы почему-то пишете. Решение об установке спойлера было принято вами также по телефону. Извините, но оценить качество спойлера по телефону вы могли лишь обладая выдающимися телепатическим способностями, неоднократное демонстрируемыми участниками программы «Битва экстрасенсов» на телеканале ТНТ http://www.tnt-tv.ru/programs/Extrasense/.

    О чем вообще разговор то, ребят?

    Я не ставлю под сомнения ваш профессионализм по части сигналки, ксенона, и пр. Слышал на сивик-клубе о вас кучу лестных отзывов, именно поэтому доверился вам. Но я также считаю правильным то, что если берешь на себя риск производства непрофильных работ – нужно быть готовым за этот риск как-то отвечать. Я за свой риск отвечаю тем, что мне теперь ездить с «кривым» спойлером и это уже никак не исправить кроме как покупкой нового багажника. Вы же отвечаете за свой риск только нелепыми оправданиями.

    P.S. Особенно понравился пассаж про то, что вы бесплатно согласились исправить неудачную остановку (в текущей версии поста этого пассажа уже нет, а жаль). Так держать, ребята!!!!

  2. #22
    FoFik
    Старожил

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    всеми руками за Гарбыча т.к. делалось на мой взгляд не очень професионально...
    ИМХО сверлить крышку багажника мало кто возмется, а если уж и берутся, то делать это надо на все 100!!!
    Либо сразу ломать пистоны и сажать на скотч, что было меньше дырок!


    Хотел себе рацию установить и просверлить дырку в крыше, но узнав, что официалы это не делают - отказался от этой затеи!

  3. #23
    Престиж - Авто
    Участник

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Цитата Сообщение от FoFik
    всеми руками за Гарбыча т.к. делалось на мой взгляд не очень професионально...
    ИМХО сверлить крышку багажника мало кто возмется, а если уж и берутся, то делать это надо на все 100!!!
    Либо сразу ломать пистоны и сажать на скотч, что было меньше дырок!


    Хотел себе рацию установить и просверлить дырку в крыше, но узнав, что официалы это не делают - отказался от этой затеи!
    Доброго времени суток!

    1. Ломать пистоны и использовать скотч 3М - вот как раз это и является технологическим нарушением установки детали.
    В данном случае нам, к сожалению, пришлось пойти на некоторое нарушение использовав скотч, но это было после второго визита клиента и его просьбы.
    2. Очень интересно получается - работа сделана непрофессионально и не на все 100% Как это можно утверждать, кстати даже не видя работы, что она сделана не профессионально? И как можно утверждать, что работа сделана не на все 100% (отверстия просверлены на 50%, на 70% или не на всю толщину металла.)? Кстати, перед тем как сверлить отверстия, диаметр сверла точно подбирался под диаметр штатных пистонов Хонда Цивик.
    Это самое простое - обвинить "на бегу", а не разобраться в истине.

    С уважением,
    Престиж - Авто

  4. #24
    Престиж - Авто
    Участник

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Доброго времени суток!

    Цитата Сообщение от Гарбычь
    ОК, если вы собираетесь оправдываться, тогда вот вам мой ответ:
    В общем никто оправдываться не собирается, просто непонятна суть обвинений и претензий. Далее мы изложим свою точку зрения по этому вопросу. Ведь справедливо будет докопаться до истины?

    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - Автомобиль, приведенный мною на картинках - оригинальный Сивик Гибрид, на котором этой спойлер установлен штатно. Это специально сделано для вас, что бы могли посмотреть, что он может и должен стоять без зазоров.
    Спасибо за приведенную картинку, но это оригинальный Сивик Гибрид и спойлер на этом Сивике - это штатная деталь конкретно под этот автомобиль. На Ходна Сивик 4Д такой детали нет, поэтому эта деталь не является штатной и оригинальной. Если говорить на юридическом языке - то ни одна автомобильная компания не даст никакой гарантии на корректную и правильную работу штатных узлов и агрегатов при использовании неоригинальных деталей.


    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - Данный спойлер ставится ШТАТНО на все гибриды Civic во всем мире. Если деталь ставится ШТАТНО, то ее, как правило, испытывают в том числе и на холод и на жару. По-моему, довольно наивно все списывать на то, что деталь «повело». Сивики гибриды поставляются, в том числе, и в Канаду, и в Финляндию, а там холодов хватает.
    http://www.honda.ca/HondaCA2006/Mode...efault.asp?L=E
    http://www.honda.fi/sw8474.asp
    А есть ли у Вас 100%-ная уверенность в том, что именно такие же детали и именно такого же качества и комплектации поставляются в Канаду и Финляндию?

    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - Относительно заведомого поднятия цен продавцами. Данный спойлер из более-менее известных и легальных поставщиков возит только Экзист. У меня были варианты привести его дешевле через частных поставщиков. Но был выбран именно этот вариант. Вы готовы повторить свои сомнения относительно оригинальности этого спойлера перед Экзистом – я готов скинуть им эту ссылочку?
    Можете скидывать эту ссылку Экзисту. То что за эту деталь Вами была отдана большая сумма - не гарантирует того, что эта деталь является оригинальной и изготовлена по всем технологическим правилам. Вы же не будете отрицать того, что даже у японского производителя существует процент брака?

    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - К сожалению, комплектация данной детали такова, что к ней не прилагаются никакие инструкции и шаблоны. Я проверял это в Экзисте – мне самому было очень удивительно получить спойлер без шаблона и я даже рассматривал возможность сдать этот спойлер (безусловно, можно сослаться на Экзист и сказать, что меня там обманули). Шаблона не было и у того человека, которому вы ставили этот спойлер ранее. Я узнавал у него об этом. Спойлер вам был доставлен в оригинальной коробке Хонда(пусть и раскрытой) с соответствующей наклейкой, на которой в том числе был насколько я помню был и номер детали.
    Наклейка не является 100%-ным доказательством происхождения детали. Так как данная деталь используется для другого автомобиля, где заводом производителем уже на этапе изготовления крышки багажника выштамповываются отверстия определенного диаметра и в четко определенных местах. Именно поэтому и можно объяснить отсутствие шаблонов, а еще есть вероятность того, что крышка багажника на Сивик Гибрид имеет незначительные, невидимые отличия от Сивик 4Д, например как отличается капот на Сивике 4Д турецкой и японской сборки.

    Турецкая сборка


    Японская сборка


    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - Очень интересно узнать как вы смогли понять, что будут результате установки будут миллиметровые и даже меньше зазоры, даже не просверлив дырки. Напомню вам, что из корпуса спойлера торчат пистоны и болты, в связи с чем его невозможно плотно приложить к крышке багажника не просверлив соответствующие дырки. Даже если вы это сделали каким-либо образом, почему вы не предупредили меня о риске зазоров заранее, ведь вы даже не начали сверлить (как вы утверждаете?)
    Даже если это штатная деталь, которая устанавливается штатно на свой автомобиль, существуют допуски зазоров, в подтверждение этого была в комплекте поролоновая прокладка для передней части спойлера. Для задней части спойлера никаких прокладок или уплотнителей нет. Как можно гарантировать 100%-ный результат, когда ставится неоригинальная деталь? Думаем что и Экзист не может дать никаких гарантий. Кстати, хочется спросить - почему претензии не предъявляются к продавцу? Скорее всего ответ Экзиста будет точно такой же.

    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - Для установки данного спойлера не требуется скотч. Все должно крепиться на болты и пистоны.
    Изначально так все и было сделано и, справедливости ради, стоит отметить, что никаких запчастей от крепления, которым комплектовался спойлер, не осталось, никаких дополнительных и ненужных отверстий не делалось. Все было размечено и установлено также, как это делалось и ранее.
    Это доказывает то, что мастера выполнили свою работу по всем правилам установки данной детали.


    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - По утверждению мастера, первый установленный вам спойлер также был установлен неудачно и его пришлось переделывать (по его словам - ставить на скотч). Это он придумал, чтобы меня успокоить или это действительно было так? Если это действительно было так, почему вы не предупредили меня о том, что у вас не удачный опыт?
    Дело в том, что после установки аналогичной детали выяснилось, что прилегание спойлера неравномерное и, вместе с заказчиком, было решено использовать двухсторонний скотч. Для подтверждения наших слов Вы можете обратиться к уважаемому EURO.

    Цитата Сообщение от Гарбычь

    - По-поводу толщины скотча. Я не могу ничего сказать на эту тему. Если он такой и его действительно используют для установки спойлер повсеместно – ОК, я соглашусь с этим. Но это можно было сказать мне в цехе, а не сейчас. Мастер мне просто сказал – «другого нет», без лишних объяснений - какая у меня на это должна была быть реакция? Я так и подумал – взяли и приклеили на то, что было. Прошу прощения за неверно интерпретированные слова мастера.
    По поводу скотча мы написали в прошлом сообщении.

    Цитата Сообщение от Гарбычь
    - По поводу того, что я настоял на установке. Первое - настаивать можно до той степени, до которой позволяют настаивать. У официалов мне однозначно сказали нет. Вы сказали да. Второе – настаивания и несоглашательства происходили по телефону, а не у вас в офисе, как вы почему-то пишете. Решение об установке спойлера было принято вами также по телефону. Извините, но оценить качество спойлера по телефону вы могли лишь обладая выдающимися телепатическим способностями, неоднократное демонстрируемыми участниками программы «Битва экстрасенсов» на телеканале ТНТ http://www.tnt-tv.ru/programs/Extrasense/.

    О чем вообще разговор то, ребят?
    Если воспроизвести события, то первое сообщение с просьбой установить спойлер пришло от Вас через личные сообщения на Сивик-клубе, в котором Вы указали, что Вы хотите установить точно такой же спойлер, какой мы устанавливали на автомобиль Игоря (EURO). Прекрасно помня эту работу, мы четко представляли себе, о каком именно оборудовании идет речь. Не будем на 100% утверждать, потому что прошло достаточно времени, но по-моему Вы видели конечный результат установки.


    Цитата Сообщение от Гарбычь
    Я не ставлю под сомнения ваш профессионализм по части сигналки, ксенона, и пр. Слышал на сивик-клубе о вас кучу лестных отзывов, именно поэтому доверился вам. Но я также считаю правильным то, что если берешь на себя риск производства непрофильных работ – нужно быть готовым за этот риск как-то отвечать. Я за свой риск отвечаю тем, что мне теперь ездить с «кривым» спойлером и это уже никак не исправить кроме как покупкой нового багажника. Вы же отвечаете за свой риск только нелепыми оправданиями.

    Как нам кажется, исходя из Ваших слов, получается то, что спойлер все таки "кривой". Может попробовать обратиться с этим вопросом к продавцу? К примеру, попробовать узнать о том, почему Вам была продана деталь с нарушенной геометрией?


    Цитата Сообщение от Гарбычь
    P.S. Особенно понравился пассаж про то, что вы бесплатно согласились исправить неудачную остановку (в текущей версии поста этого пассажа уже нет, а жаль). Так держать, ребята!!!!
    Любой труд должен оплачиваться. Вы согласны? Если Вы согласны, то дополнительное наклеивание скотча - это дополнительная услуга и дополнительная работа которую мы сделали бесплатно. Так, к примеру, существуют пороги с подсветкой для Хонда Сивик, где производителем уже предусмотрено использование скотча 3М и клейка порогов на этот скотч (который идет в комплекте) входит в технологию установки и соответственно в стоимость данной услуги. А так как здесь производитель не предусмотрел использование скотча - это отдельная работа.

    Теперь самое главное: от подобных споров ни Вам и ни нам не легче, поэтому давайте попробуем как-то найти пути решения данной ситуации. Что можно предпринять? Можно попробовать аккуратно демонтировать спойлер, а затем установить его снова, но уже использовав специальный стекольный герметик, которым пользуются при вклейке лобового и заднего стекол. Единственное, что здесь нужно - это запастись терпением, так как очень желательно, чтобы автомобиль после этой процедуры постоял в тепле хотя бы дня два. Но опять же, без каких либо гарантий, хотя есть высокая вероятность, что это даст положительный результат.
    Ответ можно отправить в личные сообщения для Виталия.


    С уважением,
    Виталий.
    Престиж - Авто.

  5. #25
    Тигренок
    Участник

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Может хватит выяснять отношения, человек написал по просьбе соклубников и Вас тоже между прочим :acute:
    Я например не понимаю и не хочу понимать людей соглашающихся выполнить ту-или иную работу, если они не уверены в результате :acute:
    Мне измайлово коряво бампер закрепила и думаете я молчу - я регулярно каждый день взрываю мозг их руководству и обясняю им что они уроды :-X
    Так что вы радоваться должны.....
    PS: сами напросились

  6. #26
    Престиж - Авто
    Участник

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Цитата Сообщение от Тигренок
    Может хватит выяснять отношения, человек написал по просьбе соклубников и Вас тоже между прочим :acute:
    Я например не понимаю и не хочу понимать людей соглашающихся выполнить ту-или иную работу, если они не уверены в результате :acute:
    Мне измайлово коряво бампер закрепила и думаете я молчу - я регулярно каждый день взрываю мозг их руководство и обясняю им что они уроды :-X
    Так что вы радоваться должны.....
    PS: сами напросились
    Доброго времени суток!

    Нам кажется Вы не прочитали наше сообщение до конца. В самом конце нашего прошлого сообщения мы предложили вариант решения данной проблемы. В отличие от многих, мы отвечаем за свою работу и всегда готовы к любому диалогу:

    Теперь самое главное: от подобных споров ни Вам и ни нам не легче, поэтому давайте попробуем как-то найти пути решения данной ситуации. Что можно предпринять? Можно попробовать аккуратно демонтировать спойлер, а затем установить его снова, но уже использовав специальный стекольный герметик, которым пользуются при вклейке лобового и заднего стекол. Единственное, что здесь нужно - это запастись терпением, так как очень желательно, чтобы автомобиль после этой процедуры постоял в тепле хотя бы дня два. Но опять же, без каких либо гарантий, хотя есть высокая вероятность, что это даст положительный результат.
    Ответ можно отправить в личные сообщения для Виталия.

    С уважением,
    Престиж - Авто



  7. #27
    Zmey
    Старожил

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Компании "Престиж-Авто"
    Будьте проще, идите навстречу к клиентам и будет процветание, люди потянутся...
    Своим настырным, официозным, сухим, упрямым диалогом, Вы распугали всех потенциальных клиентов, уж будьте уверены. Я к Вам нинагой................. Учитесь у своих коллег, представленных в данном разделе...
    А Гарбычу сочувствую ...

  8. #28
    kobalt
    Участник

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Цитата Сообщение от Zmey
    А Гарбычу сочувствую ...
    А я вот нет. Уважаемый Гарбыч видел спойлер на машине EURO и разговаривал с хозяином.Вид и качество установки его устроило.

  9. #29
    Di
    Участник

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    немного оффтоп из опыта:
    ....был такой спойлер(китовый ус, или как он там называется?) на другой машине, больше никогда не хочу такой спойлер ......почему? была оттепель, вода затекла под него(хз как, вообще был закреплен на заводе, все плотно и без щелей), ночью ударил мороз, вода раздавила пластик с внутренней стороны и он треснул .....через месяц на скорости ~ 110-120 он развалился окончательно и разлетелся на дороге, осталась только одна половинка.

  10. #30
    Гарбычь
    Старожил

    Компания "Престиж-Авто" предлагает членам Клуба

    Цитата Сообщение от Kobalt
    А я вот нет. Уважаемый Гарбыч видел спойлер на машине EURO и разговаривал с хозяином.Вид и качество установки его устроило.
    Кобальт, примите к сведению, что уважаемый Гарбычь не видел спойлер на машине ЕВРО, а лишь общался с ним по личке на предмет шаблона сверления.

Похожие темы

  1. [Астрахань] Авто-Престиж
    от Fiesta-club в разделе Южный округ
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 29.06.2009, 12:40
  2. Страховая компания Ростра
    от pozdnyak в разделе Автокредит и страхование
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 24.03.2009, 20:10
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 10.12.2008, 13:44
  4. Компания ШИНЫ-33 приглашает на работу
    от artik в разделе Оффтопик
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 01.07.2008, 13:14
  5. Страховая компания Прогресс-гарант...Что это???
    от Ronaldinio3 в разделе Автокредит и страхование
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 23.07.2007, 10:38

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •