Like Tree6понравилось

Сеть Автотехцентров Форд "БрендАвтоЛюкс"

Страница 79 из 208 ПерваяПервая ... 2969777879808189129179 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 781 по 790 из 2080
  1. #781
    dandy
    Старожил
    Цитата Сообщение от БрендАвтоЛюкс Посмотреть сообщение
    Заказ наряд данные специально скрыты
    Ну, Вы, красавчики! Вы уже заказ-наряд переделали? ;D Во, угар! ;D
    А где моя подпись-то? ;D
    Ладно, выйду на работу, отсканирую свою бумажку, благо я её сохранил ))))


    Ну, а конкретней, к чему Вы этой чепухой занимаетесь? Чтобы показать, что у Вас цены ниже? И всё? От того, что они ниже, не позволяет Вам и/или Вашим сотрудникам не выполнять половину заявленных работ!!! Вы понимаете, что своими действиями Вы ещё больше лишаете себя клиентов? Нет? :pardon:

    P.s. Я ещё топливный фильтр не смотрел! Специально купил ещё один. Мне не жалко. Приглашу ребят из клуба, мы его поменяем, разберём и посмотрим свежий он или нет!



    одним словом - позорище!


    зря Вы это затеяли ....


    .
    Последний раз редактировалось dandy; 18.01.2011 в 15:41.

  2. #782
    Тёмка
    Старожил
    ну чет ваще тут понеслась прям +)

    про мое прохождение ТО, про сам процесс не могу сказать ни одного отрицательного отзыва, даже при наличии косяков)))
    мне проверили все лампочки, все-все-все, я это видел, ручник проверили, как заводится, люфты и т.п.
    да, мне на делали протяжку колесных гаек... возможно это косяк, но имхо не критично.
    единственное, что меня волнует, это сцепление, которое поменяли, скрип тормозов, которые поменяли и повышенный расход... надеюсь, это возможно объяснить/исправить

    а вообще да, были косяки, но более адекватно относящихся людей к своим косякам в сервисах я не видел. потому что я видел как косяки не делают и видел как их пытаются скрыть. а тут косяки признавали, о них сообщали, извинялись и сразу говорили сколько займет исправление, так например, забыли загнать машину, чтоб сделать все к приезду, ну сказали, я подождал еще часок за чашечкой кофе, побазарили, посмеялись в техзоне с парнями, кстати они все как один остались работать сверхурочно, чтобы я забрал машину, toe раз извинились, помыли машинку, и я довольный уехал...
    может это я как то более лояльно отношусь к людям, но только тогда, когда не пытаются юлить, а пытаются исправиться)

  3. #783
    dandy
    Старожил
    Цитата Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
    ....может это я как то более лояльно отношусь к людям, но только тогда, когда не пытаются юлить, а пытаются исправиться)
    Тём, не в бровь, а в глаз!!!!
    Аналогично! Если бы сразу извинились бы, признали свои косяки - ради Бога! Исправляйте, делайте какие-то действия навстречу и т.д. и т.п.! А тут начинается мышиная возня! На сайте сразу корректировки! оказывается они только 2 пункта не выполнили! Заказ-наряд переделали!

    Детский сад! ;D;D;D

    Видимо, у них дофигищщща клиентов, и один ненормальный неадекватный клиент ничего не испортит! :pardon:

  4. #784
    BAL-Manager
    Старожил
    Цитата Сообщение от Тёмка Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    хотел бы уточнить один вопрос, сколько вы даете гарантию на замену сцепления?
    потому что после замены сцепления у вас, через месяц начали появляться первые симптому того, из-за чего меняли сцепление, а где-то уже месяца полтора сцепление имеет состояние, хотя нет, состояние я не знаю, симптомы, которые были признаками к замене...

    и кстати, скрип колодок появился тоже месяца полтора назад, не критично конечно, но напрягает, причем скрипеть колодки начинают которые вы ставили не тока у меня...

    ах да, еще не помню говорил я раньше или нет, но после прохождения ТО у вас, расход бензина увеличился... впринципе можно сказать что ощутимо. пробок больше вроде не стало, стиль езды не изменился, количество стояния в пробках то же... но раньше бака хватало на 450 км уж всегда, а то еще больше, щас на 400... в чем может быть причина?

    я хотел к вам еще в конце ноября приехать, но стока навалилось работы перед НГ, что не было даж времени позвонить или отписаться здесь...

    заранее спасибо)
    Добрый день!
    Призжайте, в любое удобное для Вас время, все посмотрим.

  5. #785
    FoFik
    Старожил
    Как я уже писал выше...
    Менял у них сцепу, остался в целом не доволен качеством работ!!!
    1. Находился в цеху в момент замены сцепы и видел как при разборе машины лапку КПП просто бросили (не положили, а бросили) с высоты человеческого роста. Вы всегда так производите съем - установку?
    2. При сборке авто были утерян болт крепящий КПП к двигателю (вернее не могли найти длинный болт) на что один из мастеров сказал да хрен с ним - затянем другим коротким, но вроде потом как нашли (в том то и дело что вроде).
    Какие у меня гарантии что мне все собрали как надо и использовались именно ТЕ крепежные болты, которые должны быть? 3 месяца... за безалаберность механиков?
    3. Сцепление поменяли, а где старое? Ну неужели сложно взять и положить его в багажник? Я понимаю меня бы спросили и я дал бы отрицательный ответ.


    Мало того, если пройдетесь назад по ветке, увидите там видео которое я специально снимал для БАЛ!
    Мне ответили, что связывались с Фордом и им там сказали, что все ок...
    Честно сказать в это мне мало верится(((((

    Серег, поддерживаю тебя - больше ни ногой

  6. #786
    БрендАвтоЛюкс
    Автор темы
    Цитата Сообщение от FoFik Посмотреть сообщение
    Как я уже писал выше...
    Менял у них сцепу, остался в целом не доволен качеством работ!!!
    1. Находился в цеху в момент замены сцепы и видел как при разборе машины лапку КПП просто бросили (не положили, а бросили) с высоты человеческого роста. Вы всегда так производите съем - установку?
    2. При сборке авто были утерян болт крепящий КПП к двигателю (вернее не могли найти длинный болт) на что один из мастеров сказал да хрен с ним - затянем другим коротким, но вроде потом как нашли (в том то и дело что вроде).
    Какие у меня гарантии что мне все собрали как надо и использовались именно ТЕ крепежные болты, которые должны быть? 3 месяца... за безалаберность механиков?
    3. Сцепление поменяли, а где старое? Ну неужели сложно взять и положить его в багажник? Я понимаю меня бы спросили и я дал бы отрицательный ответ.


    Мало того, если пройдетесь назад по ветке, увидите там видео которое я специально снимал для БАЛ!
    Мне ответили, что связывались с Фордом и им там сказали, что все ок...
    Честно сказать в это мне мало верится(((((

    Серег, поддерживаю тебя - больше ни ногой
    Да факт имел место! Все механики заменены полностью!
    Что касаемо снятых з/ч, тут казус! Как положим в багажник - клиент сразу проявляет недовольство- "Зачем вы этот мусор мне в багажник кинули"
    Не положишь - "Где снятые з/ч"?
    Штат нынешних сотрудников полностью из специалистов дилерств!
    За каждый проступок беспощадно наказываю рублем!!!
    Что касается человеческого фактора, то он присущь везде- и при вознекновении оплошностей сразу их решаем.

    НЕ ОШИБАЕТСЯ ТОТ КТО НЕ РАБОТАЕТ!
    Мы полностью открыты для конструктивной критики и пожеланий дабы улутчить качество обслуживания и удобство наших клиентов!

  7. #787
    Olego
    Участник
    В данном случае видны предпосылки для конструктивных диалогов.
    По возвращению заменённых з/ч, нужно просто спрашивать клиентов - нужны они им или нет. Дай бог всё у вас настроится.

  8. #788
    FoFik
    Старожил
    Пришло в личку...
    Добрый день. Видел Ваш нехороший отзыв про посещение БрендАвтолюкса.
    Они изначально вообще были только магазином запчастей и по сервису сотрудничали с нами, а теперь сняли 3 подъемника и пытаются заниматься и сервисом.

    Извините если отвлек, просто от них очень много выезжают недовольных клиентов, вчера вот клиент с S-Max с ними ругался.

    Лишнюю информацию убрал

  9. #789
    Left eye
    Старожил
    Цитата Сообщение от FoFik Посмотреть сообщение
    Пришло в личку...
    Добрый день. Видел Ваш нехороший отзыв про посещение БрендАвтолюкса.
    Они изначально вообще были только магазином запчастей и по сервису сотрудничали с нами, а теперь сняли 3 подъемника и пытаются заниматься и сервисом.

    Извините если отвлек, просто от них очень много выезжают недовольных клиентов, вчера вот клиент с S-Max с ними ругался.

    Лишнюю информацию убрал
    ну от чего же?
    написал бы все ) а то конкуренция она то не дремлет )

  10. #790
    FoFik
    Старожил
    Цитата Сообщение от Left eye Посмотреть сообщение
    ну от чего же?
    написал бы все ) а то конкуренция она то не дремлет )
    А ты уже мою личку почитала?)))
    ай яй яй))))

Похожие темы

  1. Встречи Fiesta club в "БрендАвтоЛюкс"
    от БрендАвтоЛюкс в разделе Встречи
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 23.08.2010, 17:21
  2. Интернет-Магазин запасных частей "БрендАвтоЛюкс"
    от БрендАвтоЛюкс в разделе Москва
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 01.05.2010, 11:12
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 30.09.2009, 15:35
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 12.06.2008, 22:02
  5. [Киев] Сеть магазинов АТЛ - 10-15%
    от bookreader в разделе Дисконтная программа
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 24.11.2006, 18:15

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •