Like Tree6понравилось

Сеть Автотехцентров Форд "БрендАвтоЛюкс"

Страница 77 из 208 ПерваяПервая ... 2767757677787987127177 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 761 по 770 из 2080
  1. #761
    dandy
    Старожил
    Цитата Сообщение от БрендАвтоЛюкс Посмотреть сообщение
    Мы не оправдываемся! А отвечаем на конкретные вопросы!
    Со всем остальным, значит, согласны? Понятно.
    Кстати, на мои вопросы Вы тоже не ответили.
    Последний раз редактировалось dandy; 14.01.2011 в 12:05.

  2. #762
    FEO
    Старожил
    Я так скажу у дилеров очень редко выполняется весь список работ! Это факт, даже масло не всегда меняют, не говоря о фильтрах, особенно салонного, ибо он достаточно геморойно снимается и ломает возиться. То что Вы видите в багажнике не всегда с Вашего авто.

  3. #763
    Tatty_FF
    ПозитиFFчик :)
    Заеду к вам сегодня в обед за парой форсунок )))))

  4. #764
    БрендАвтоЛюкс
    Автор темы
    Цитата Сообщение от dandy Посмотреть сообщение
    Со всем остальным, значит, согласны? Понятно.
    Кстати, на мои вопросы Вы тоже не ответили.
    Нет не согласны!
    По Вашему случаю Сергей Валерьевич проведена проверка:
    Т/О согласно приведенному списку выполнено не в полном объеме!
    Механик наказан на 1 000руб
    Из всего перечисленного списка не было проведено:
    Проверка стояночного тормоза
    Проверка АКБ
    Смазка петель и замков (она у нас по желанию клиента)

    В любой удобный для Вас момент приглашаем для устранения недочетов.
    Готовы компенсировать все Ваши неудобства.

    Остальные работы проделаны в полном объеме!
    Большое спасибо за сигнал!
    С Уважением ген. директор ООО БрендАвтоЛюкс Андрей

  5. #765
    dandy
    Старожил
    Цитата Сообщение от БрендАвтоЛюкс Посмотреть сообщение
    Нет не согласны!
    По Вашему случаю Сергей Валерьевич проведена проверка:
    Т/О согласно приведенному списку выполнено не в полном объеме!
    Механик наказан на 1 000руб
    Из всего перечисленного списка не было проведено:
    Проверка стояночного тормоза
    Проверка АКБ
    Смазка петель и замков (она у нас по желанию клиента)
    [FONT=&quot]Уважаемый, Андрей!
    Специально для Вас, копирую текст моего отзыва:
    Замена масла и масляного фильтра
    Замена воздушного фильтра
    Замена экологического фильтра салона
    Проверка уровнй рабочих жидкостей: тормозная система*, ГУР, АКБ, КПП (проверены только ГУР и антифриз, тормозная жидкость менялась)
    Проверка тормозных колодок (не выполнялось) какой процент износа?
    [/FONT][FONT=&quot] где рекомендация о замене? [/FONT][FONT=&quot]
    Проверка тормозных дисков (не выполнялось) см.выше
    Проверка / регулировка стояночного тормоза (не выполнялось)
    Проверка наружного / внутреннего освещения (не выполнялось) если бы выполнялась, обнаружили бы, что у меня центральный внутренний плафон над зеркалом сломан! ))))
    Проверка отопителя / системы кондиционирования воздуха (не выполнялось) автомобиль не заводился! печку, как и кондей не проверяли!
    Проверка омывателя / стеклоочистителей переднего и заднего (не выполнялось)
    Проверка / регулировка приводных ремней* (не выполнялось)
    Осмотр / проверка электрооборудования / электропроводки/ звукового сигнала (не выполнялось) см. выше про внутренний фонарь!
    Проверка передней подвески
    Проверка задней подвески (у меня скрипело заднее правое колесо. Когда машина была на подъёмнике колесо покрутили, крутится хреново + скрипит. Так и оставили. Без комментариев в мою сторону, почему оно хреново крутиться и почему скрипит, хотя я был рядом!!!)
    что с колесом-то? )))
    можно даже миниатюру создать )))
    - Скажите, а почему у Вас диагностика подвески бесплатная?
    - А потому что мы её не выполняем!
    Проверка рулевого управления (не выполнялось)
    Проверка люфтов / состояния ШРУСов Смазка карданных шарниров (Транзит)
    Проверка / регулировка рычажного механизма АКПП (Focus, Mondeo)
    Проверка / регулировка давления в шинах (не выполнялось)
    Протяжка колесных гаек (не выполнялось)
    Проверка работы и смазка замков и петель (не выполнялось)
    Осмотр днища кузова, выхлопной системы, трубопроводов
    [/FONT]



    Всё остальное, невыделенное красным, действительно выполнено в полном объёме! Я всё время находился рядом, т.к. мне было очень интересно, как выполняются работы, и всё прекрасно видел, что делалось, а что нет! На зрение я, пока, не жалуюсь!

    Цитата Сообщение от БрендАвтоЛюкс Посмотреть сообщение
    В любой удобный для Вас момент приглашаем для устранения недочетов. Готовы компенсировать все Ваши неудобства.
    Спасибо за приглашение, но возвращаться желания нет. Надеюсь, Вы меня поймёте. Если бы Вы сразу мне предложили бы устранить недочёты, а не устраивать здесь неравный заранее проигранный бой, то да. А так, я тут писал....писал много букав. В итоге устал, и ехать к Вам не хочу. В следующий раз поеду к Коммиксу на Парк культуры (а потом тоже напишу отзыв).

    Цитата Сообщение от БрендАвтоЛюкс Посмотреть сообщение
    Большое спасибо за сигнал!
    С Уважением ген. директор ООО БрендАвтоЛюкс Андрей
    Пожалуйста, Андрей! Рад был помочь в улучшении качества работы Вашего сервиса! Просто таких неприятных типов, как я, мало, но именно мы, обнажаем всю подноготную. К сожалению, у нас народ привык быть битым и униженным, и поэтому терпит. И будет терпеть. А другие, бояться признаться, что их кто-то надурачил, обманул или ещё что. Я вполне могу согласиться с тем, что у Вас куча положительных отзывов! Но скажу по секрету, есть и отрицательные, но здесь (на форуме) их почему-то не озвучивают. Либо стесняются, либо боятся.

    В общем, абсолютно искренне желаю Вам расти и развиваться, с учётом проб и ошибок! Ведь, кто не пробует, тот не ошибается!

    Хотите сделать лучше обслуживание? Тогда распечатайте Ваш список работ ТО, и напротив каждого пункта будет ставиться галочка о выполнении + рекомендации за подписью мастера, выполнявшего работы! И выдавайте клиентам после проведения ТО! Всё! Ничего особенного изобретать не надо!

    Прощайте!
    Последний раз редактировалось dandy; 14.01.2011 в 14:16.

  6. #766
    БрендАвтоЛюкс
    Автор темы
    Спасибо за рекомендацию!

  7. #767
    Olego
    Участник
    Цитата Сообщение от БрендАвтоЛюкс Посмотреть сообщение
    Спасибо за рекомендацию!
    Полностью согласен с Dandy, вышел большой "косяк" со стороны фирмы БАЛ, им бы сразу вызвать клиента на дополнительные работы после такого обслуживания, что бы на месте с глазу на глаз договориться с человеком. Так как негатив очень серьёзно отражается на статус кво фирмы. Потеря 10 человек, например, по такому отзыву реально сказывается на выручке. Зато 1 новый клиент после положительного отзыва - это боооооольшой плюс.

  8. #768
    FoFik
    Старожил
    Именно поэтому я катаюсь до сих пор к официалам!!!
    У меня уже почти 100 тысяч и я до сих пор отдаю по 20к диллерам!!!

    последнее ТО сделал за 19300

  9. #769
    Александр
    Старожил
    Ребяты да вы че? Можно подумать что у ОД регламент ТО выполняется в полном объеме!;D Но цены то насколько разные! Идеальных сервисов как и всего остального у нас все равно нет! Главное чтоб руководитель сервиса после любого допущенного персоналом негатива выводы правильные делал. У меня в БАЛ тоже очень давно негатив был(мастера при замене ремня ГРМ на зуб ошиблись) - после этой замены ремня я уже тех мастеров в БАЛ не видел, Андрей их уволил, и правильно - ибо позор, не суперсложная потому что эта операция, но точная! Я даже после такой реакции Андрея ничего не написал в этой теме.
    К моему сожалению сейчас я по проведению ТО опять "пристегнут" к ОД - гарантия, теперь три года, опять нервотрепка с мастерами и выполнением ими работ, бдлииин...:`(>
    Последний раз редактировалось Александр; 17.01.2011 в 00:39.

  10. #770
    FoFik
    Старожил
    К вышеописанному прикладываю скан документов на ТО






    Везде все написали и все проверили.....
    В багажник запихнули все что поменяли

    Воздушный фильтр


    Тормозные колодки



    Свечки


    Салонный фильтр

Похожие темы

  1. Встречи Fiesta club в "БрендАвтоЛюкс"
    от БрендАвтоЛюкс в разделе Встречи
    Ответов: 51
    Последнее сообщение: 23.08.2010, 17:21
  2. Интернет-Магазин запасных частей "БрендАвтоЛюкс"
    от БрендАвтоЛюкс в разделе Москва
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 01.05.2010, 11:12
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 30.09.2009, 15:35
  4. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 12.06.2008, 22:02
  5. [Киев] Сеть магазинов АТЛ - 10-15%
    от bookreader в разделе Дисконтная программа
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 24.11.2006, 18:15

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •