Ремонт в Форд Центр Измайлово или когда же это кончится

Страница 3 из 5 ПерваяПервая 12345 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 43
  1. #21
    Тигренок
    Автор темы

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Вобщем так, машинка была сдана в ремонт 02.10.08г. срок ремонта был оговорен - 20 дней,
    Страховая (ингос) все было согласовано уже на следующий день, но за неделю до окончания ремонта мне начали вешать лапшу на уши по поводу кризиса и закрытия центрального склада на инвентаризацию.
    После недели звонков были приняты контр меры:
    - звонок в ФМК, которые записали данные и пообещали связаться в течении дня
    - звонок куратору в страховую с заявлением об отказе ремонтироваться в данном тех центре в связи с нарушением оговоренных сроков ремонта
    - звонок в клиентскую службу Форд Центра Измайлово с сообщением им о том: я
    "Прошу подготовить машину в выдачи в связи с нарушением сроков ремонта, а так же в их адрес будет выставлена неустойка согласно закона о ЗПП" (на что был получен ответ: "просим вас дать нам 1 день чтобы провести проверку и принять решение")

    В итоге с разницей в несколько минут позвонила страховая и сообщила что дает добро забрать авто,
    затем позвонили из ФМК и сообщили что на мою машину деталь была отгружена и они не понимают куда она делась типо разбирайтесь с дилером пишите жалобу и отправляйте по факсу. Затем позвонили из измайлово и слезно просили не забирать машину и что они сделают ве возможное чтобы она была готова к ноябрю, я в отказ сообщаю им что есть дилер у которого есть необходимые з.п. и которые готовы принять мой авто в любой мамент (Автопассаж типо), мне опять предлагают подождать один день (четверг был).
    На следующий день (пятница) в 21-00 звонок:
    Вас беспокоят из ФЦ Измайлово, сообщаем вам что ваша з.п. придет в понедельник, к концу недели машина будет готова, вас это устроит? и просят в понедельник перезвонить на всякий случай уточнить поставлена ли машина на сборку.
    Понедельник 10-00 звоню в ФЦ Измайлово соединяют с мастером, который мне сообщает "з.п. нет будет через 10 дней", я ему "уважаемый уточните еще раз мне обещали". Этот уважаемый говорит что ни чего не знает и бросает трубку.
    И тут меня накрывает:
    звонок в страховую куратору типо че за фигня - тут уже накрывает моего куратора и он говорит подожди я им сам позвоню мне мол рук. кузовного обещал что все будет........
    Буквально через 30 минут мне позвонил тот самый мастер, который трубку бросил, принес 1000 извинений и сообщил что машина поставлена в цех.......
    Вобщем 23 октября позно вечером он же сообщил, что 24 во второй пловине дня можно будет забрать машину.
    24 октября 14-00 - приезжаю в Измайлово, приглашают на осмотр - бампер закреплен криво - я мастеру че за фигня - он мне на всех феях типо так. Я упираюсь мол переделывайте - он мне - не хотите не забирайте. Я звоню в страховую: они мне забирайте машину но ни чего не подписывайте.
    сообщаю об этом мастеру - он звонит куда-то и машину забирают править бампер. Прошло 2 часа меня опять приглашают на осмотр - бампер висит ровно, но появилась не большая царапина - я опять - что это. Мастер истошно орет на кого-то и машина опять уезжает в рем зону.
    Возвращается где-то чере 30 минут, я наивная снаружи все еще раз осматрела вроде нормуль, подписала доки и в путь.....
    Но вчера села на заднее сиденье и меня чуть кондрашка не хватила:
    на пластике облицовке салона с посажирской стороны три четко видных (если сидеть сзади) надреза или задира, довольно глубоких, а по скольку в машине ничеготакого не возилось, и из пассажиров у меня тока муж, [font=Verdana]то данный акт вандализма мог призойти только в Форд Центре Измайлово.
    Вопрос следующий: кто-то с подобным сталкивался? можно ли как то заделать эти порезы?
    Не ужели все дилеры такие уроды?[/font]

  2. #22
    Adeyaka
    Старожил

    Завтра сдаю в ремонт. На что обратить внимание

    Ужасно! :oСам через пару недель сдаю авто на ремонт и вот такой негатив читаю. ???Надо у одноклубника узнать о качестве ихнего сервиса(хоть он по продажам,но всё таки)!

  3. #23
    olka
    Участник

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Тгренок, история поучительная..
    воспользуюсь твоим вариантом контр-атаки..
    обгнаглели до предела..
    спасибо..
    ох.. если могла, сама б все делала..

  4. #24
    Slava (aka F.LIZ)
    Старожил

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Цитата Сообщение от Тигренок
    Вобщем так, машинка была сдана в ремонт 02.10.08г. срок ремонта был оговорен - 20 дней,
    .....
    Не ужели все дилеры такие уроды?[/font]
    чтобы не витать в облаках и понимать в какой стране живешь и кто тебя нагнет больше
    других, вообще то рекомендуется читать профильные конфы чтобы заранее понимать
    кто из компаний наибольшая гнида.

    Ингострах? Да вот, пожалуйста - читай наслаждайся
    http://www.wwwboards.auto.ru/blacklist/91140.html

    Есть с десяток блек-лист-конф в которой можно заранее понять куда ходить не надо
    и какой там уровень сервиса. Очень рекомендую читать.

    Кстати, я лично перестал общаться с Genser, лучше из своего кармана
    в платном сервисе все по уму сделаю. Это я так, к слову.

  5. #25
    Тигренок
    Автор темы

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Как раз наоборот со страховой проблем не было у меня согласование прошло за один день, ремонт встал страховой в 130000 рубликов (если бы у мну были такие деньги я бы на фее не ездила), вопрос в му""х на дилерских центрах, а тот чел явно темнит, у мну это вторая машина застрахованая в ингосе...... :acute:

  6. #26
    olka
    Участник

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    да все может быть по разному.. кому то сейчас не повезло в этом центре, а завтра другому, с такой же ситуацией сделают все за пару дней.
    в основном такие вот запары происходят из-за того,что делается все по страховке...
    а в нашей стране таких не любят причем оч сильно.. давайте денег и все будет моментально решено..
    поменяли бы как нить отношение и систему бы упростили и тогда может быть нам бы не приходилось сталкиваться с такими проблемами

  7. #27
    Дикий Ангел
    Чертовка

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Очень знакомая история. По хорошему, уже ничего не доказать, ибо документы были подписаны. Писать жалобы, мотать себе нервы, только так. У меня было тоже самое в другом сервисе. Я где-то писала много и жалобно. Честно говорю, я до сих пор 2007 год вспоминаю с содраганием конечностей, после таких "ремонтов" можно бронировать койку в Кащенко.

    Единственный рычаг - давить на страховую, но по опыту общения и с СК и с СТО поняла, лучше не связываться - все равно толку 0, а нервотрепки - в полный рост.

  8. #28
    Тигренок
    Автор темы

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Цитата Сообщение от Дикий Ангел
    Очень знакомая история. По хорошему, уже ничего не доказать, ибо документы были подписаны. Писать жалобы, мотать себе нервы, только так. У меня было тоже самое в другом сервисе. Я где-то писала много и жалобно. Честно говорю, я до сих пор 2007 год вспоминаю с содраганием конечностей, после таких "ремонтов" можно бронировать койку в Кащенко.

    Единственный рычаг - давить на страховую, но по опыту общения и с СК и с СТО поняла, лучше не связываться - все равно толку 0, а нервотрепки - в полный рост.
    я с тобой полностью согласна, по предъидущем машине я усмотрела подняла хай и там все косяки убрали, еще директор тех. центра потом звонил типо извинялся (Авто МИР)
    а тут вот не углядела, но злобное письмо все равно им отправила, просто так что бы им в очередной раз напомнить что они к...лы >

  9. #29
    Дикий Ангел
    Чертовка

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Цитата Сообщение от Тигренок
    я с тобой полностью согласна, по предъидущем машине я усмотрела подняла хай и там все косяки убрали, еще директор тех. центра потом звонил типо извинялся (Авто МИР)
    а тут вот не углядела, но злобное письмо все равно им отправила, просто так что бы им в очередной раз напомнить что они к...лы >
    Копию в Роспотребнадозор не кинула? меня даже до такого довели тогда.

  10. #30
    maki
    Участник

    Ремонт в Форд Центр Измайлово

    Позвонили с отдела рекламаций, обещали все исправить, посмотрим

Похожие темы

  1. Держитесь люди!, скоро ЛЕТО ... кончится.
    от kursiv557 в разделе Оффтопик
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 20.08.2008, 10:33
  2. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 16.01.2008, 18:49
  3. Ford TIS - Качать тут - Ремонт и обслуживание Форд
    от ponchik777 в разделе Эксплуатация
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 29.08.2006, 12:00

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •