Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 13
  1. #1
    CTI
    Новичок

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Всем привет.
    На днях на новой фиесте купленной супруге в июле этого года и пробегу 2500 км перестал работать климат контроль. Обзвонил всех дилеров, самая ранняя запись была в ТЦ Кунцево, поехал к ним.
    В 8.45 загнал авто на мойку, потом в цех. Сказали погулять пару часиков пока будет идти диагностика. Пока пил кофе и смотрел телевизор время пролетело незаметно, иду в цех поинтересоваться, что показала диагностика. Диагностика показала, что перетерся радиатор кондиционера и весь фрион испарился. На счастье на складе оказались радиаторы в наличии и со слов мастера на замену потребуется еще 2-2,5 часа. Ну ладно думаю, пойду еще чаю попью (кофе уже не лезет).
    В 13.00 прихожу в цех, машина как стояла на месте возле стенда так и продолжает стоять! Я к мастеру, мол вы чего творите, мне на работу надо! Ответ: " Все подъемники были заняты, только что освободился один и мы ее загоним туда!" Мастер садится в машину и везет на свободный подъемник. Я ухожу в расчете, что через 1-1,5 все закончится. Прихожу через час, подхожу к висящей на подъемнике машине, рабочего рядом нет, но видно что старый радиатор слегка приоткручен но все еще не вытащен из под капота. Я в полном ауте, спрашиваю у приемщика чего его рабочие целый час делали, а он мне в ответ: «Это же фиеста, чего вы хотели. На форде бы уже три радиатора успели поменять, а на фиесте все так неудобно сделали, что замена радиатора процедура не тривиальная.» и заверили меня, что в течении 1,5 часов уже точно все закончится.
    В итоге в 15.30 (итого 7 часов на территории техцентра) я забрал свое авто с работающем климат-контролем. На мой вопрос о неоходимости сделать хоть какую-нибудь отметку в сервисной книжке, сказали что случай гарантийный и никаких отметок нигде не требует. На выезде из техцентра контролер забрал последнее свидетельство (бумажка с перечнем работ и указанием замененных деталей) о том, что я у них вообще был и пожелал хорошей дороги.

    Теперь собственно говоря три вопроса:
    1. Должны ли официалы что-либо отмечать в сервисной книжке в случае устранения неисправности по гарантии?
    2. Не может ли в связи с тем что нет никаких отметок о гарантийном ремонте возникнуть трудностей при прохождении ТО у кого-либо из других официалов, когда они смогут обнаружить следы замены радиатора, но не обнаружат следов замены в сервисной книжке?
    3. Не может ли быть связано такое низкое качество обслуживание в ТЦ Кунцево с тем, что машину я покупал не у них или это общая тенденция к раздолбайству?

  2. #2
    Chudo
    Участник

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Цитата Сообщение от CTI
    Теперь собственно говоря три вопроса:
    1. Должны ли официалы что-либо отмечать в сервисной книжке в случае устранения неисправности по гарантии?
    2. Не может ли в связи с тем что нет никаких отметок о гарантийном ремонте возникнуть трудностей при прохождении ТО у кого-либо из других официалов, когда они смогут обнаружить следы замены радиатора, но не обнаружат следов замены в сервисной книжке?
    3. Не может ли быть связано такое низкое качество обслуживание в ТЦ Кунцево с тем, что машину я покупал не у них или это общая тенденция к раздолбайству?
    1. Нет. Вся инфа хранится у них в базе.
    2. Трудностей не будет. Бумажку никакую не дают.
    3. Общая тенденция. "Быстро, качественно, дешево". Выберите любые два (с)

  3. #3
    Дикий Ангел
    Чертовка

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Цитата Сообщение от Chudo
    3. Общая тенденция. "Быстро, качественно, дешево". Выберите любые два (с)
    эти понятия вообще не про сервис Форд. Их девиз "Дешево" во всем, что не касается цен.

  4. #4
    katleen
    Участник

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Что-то я вот это не поняла:
    Цитата Сообщение от CTI
    На форде бы уже три радиатора успели поменять, а на фиесте все так неудобно сделали, что замена радиатора процедура не тривиальная
    А Фиеста кто ???

    OFF: Мне как-то в справке ГИБДД написали Ниссан Фиеста, я была очень возмущена ;D

    По теме - а зачем вам отметки в сервисной книжке?

  5. #5
    Chudo
    Участник

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Цитата Сообщение от Дикий Ангел
    эти понятия вообще не про сервис Форд. Их девиз "Дешево" во всем, что не касается цен.
    Я имел ввиду что "дешево" = по гарантии. За лавандос готовы порвать ж..пу и выполнить раньше срока!

    Попробуем перефразировать: "Быстро, качественно, по гарантии" =))))))))

  6. #6
    CTI
    Автор темы

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Цитата Сообщение от Shery
    Что-то я вот это не поняла:А Фиеста кто ???

    OFF: Мне как-то в справке ГИБДД написали Ниссан Фиеста, я была очень возмущена ;D

    По теме - а зачем вам отметки в сервисной книжке?
    Опечатка. Вместо ФОРД читать ФОКУС.

    Честно говоря новая машина у нас первая, все предыдущие ремонтировал и обслуживал как говорится "в соседнем гараже".
    Поэтому предполагал, что в сервисную книжку должны писаться все манипуляции по ТО и ремонту, которые происходят с автомобилем.

  7. #7
    Chudo
    Участник

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Цитата Сообщение от CTI
    Опечатка. Вместо ФОРД читать ФОКУС.

    Честно говоря новая машина у нас первая, все предыдущие ремонтировал и обслуживал как говорится "в соседнем гараже".
    Поэтому предполагал, что в сервисную книжку должны писаться все манипуляции по ТО и ремонту, которые происходят с автомобилем.
    Это называется "сервисная история". Она у каждого дилера своя. Содержится в базе данных дилера.
    У меня это 2 дилера: Превокс и Мэйджор. Общей базы у них нет, так что историю можно поднять тока у каждого из них =)

    В сервисной книжке делаются отметки тока о прохождении РЕГЛАМЕНТНЫХ работ. (ТО-1, ТО-2 итп. ) Все остальное либо по чекам вести самому (нафиг надо =) ), либо подьехать к дилеру и взять его распечатку. Может и не бесплатно, но это уже не мои трудности.

  8. #8
    katleen
    Участник

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Цитата Сообщение от Chudo
    либо по чекам вести самому (нафиг надо =) ), либо подьехать к дилеру и взять его распечатку. Может и не бесплатно, но это уже не мои трудности.
    Вот и я про то же

  9. #9
    Джа
    Участник

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Зачем тебе лишние пометки в сервисной о возникших неисправностях? Подумай о моменте продажи машинки в будущем.
    Мне и на 14ой ничо в сервисную книжку не писали, когда по гарантии чинили.

  10. #10
    CTI
    Автор темы

    Гарантийный случай, без отметки в сервисной книжке

    Мне порядок был интересен.

Похожие темы

  1. Гарантийный случай
    от ДИМ в разделе Mark VI
    Ответов: 21
    Последнее сообщение: 13.05.2009, 22:23
  2. Нужна помощь по сервисной книжке
    от Night Racer в разделе Mark VI
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 10.11.2008, 16:38
  3. Ответов: 48
    Последнее сообщение: 30.05.2008, 01:48
  4. Ответов: 22
    Последнее сообщение: 12.10.2007, 13:54

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •